Problemi con il riscatto delle carte regalo Netflix

Se un messaggio ti informa che il codice inserito è già stato utilizzato, in genere significa che la carta è già stata riscattata su un account. Controlla se il saldo della carta regalo è stato applicato nella pagina Cronologia dei pagamenti o Abbonamento. Se non vedi il saldo della carta regalo nel tuo account, contattaci.

Se un messaggio ti informa che il tuo codice non è valido, in genere significa che si è verificato un problema con il codice inserito. Controlla bene il codice e prova a inserirlo nuovamente.

Se hai inserito il codice correttamente ma continui a visualizzare questo messaggio, può darsi che la carta regalo non sia stata ancora attivata dall'esercente da cui è stata acquistata. Attendi 24 ore prima di provare di nuovo a riscattare la carta regalo. Se continui a visualizzare questo errore, contattaci.

1. Vai alla pagina netflix.com/clearcookies per cancellare il cookie Netflix. In questo modo uscirai dall'account.

2. Accedi a netflix.com/redeem e prova di nuovo a riscattare la carta regalo.

Se continui a visualizzare questo messaggio, può darsi che la carta regalo non sia stata ancora attivata dal commerciante. Attendi 24 ore prima di provare di nuovo a riscattare la carta regalo. Se continui a visualizzare questo errore, contattaci.

Se un messaggio di informa che il codice inserito non può essere utilizzato con il tuo account, in genere significa che stai tentando di riscattare una carta regalo su un account con fatturazione tramite Apple o collegato a un pacchetto che include Netflix.

• Se attualmente paghi l'abbonamento tramite Apple e vuoi usare una carta regalo Netflix, dovrai disdire l'abbonamento a Netflix, attendere la disattivazione dell'account e riattivarlo con la carta regalo.

• Se l'account è collegato a un pacchetto che include Netflix, puoi conservare la carta regalo e utilizzarla quando l'account non sarà più collegato a un pacchetto oppure riscattarla su un altro account Netflix.

1. Vai alla pagina netflix.com/clearcookies per cancellare il cookie Netflix. In questo modo uscirai dall'account.

2. Accedi a netflix.com/redeem e prova di nuovo a riscattare la carta regalo.

Se continui a visualizzare questo messaggio, può darsi che la carta regalo non sia stata ancora attivata dal commerciante. Attendi 24 ore prima di provare di nuovo a riscattare la carta regalo. Se continui a visualizzare questo errore, contattaci.

Se un messaggio ti informa che il codice regalo inserito non corrisponde al paese, in genere significa che la valuta della carta regalo non corrisponde alla tua valuta di fatturazione. Per riscattarla, è necessario che la valuta della carta regalo corrisponda a quella della fatturazione.

Se ritieni di aver ricevuto questo messaggio per errore, contattaci.

Se non riesci a leggere il codice sul retro della carta perché è graffiato o danneggiato, contattaci.

Se visualizzi questo messaggio, significa che stai tentando di riscattare una carta regalo su un account pagato da qualcun altro.

Puoi creare un account separato se desideri pagare Netflix con una carta regalo.