Abbonati a Netflix

Condizioni di utilizzo Netflix

Netflix fornisce un servizio di abbonamento personalizzato che consente agli abbonati di accedere a contenuti di intrattenimento ("contenuti Netflix") tramite Internet su determinati televisori, computer e altri dispositivi connessi a Internet ("dispositivi compatibili con Netflix").

Il servizio Netflix è fornito da Netflix International B.V. Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l'utilizzo del nostro servizio. Nell'ambito delle presenti Condizioni di utilizzo, per "servizio Netflix", "il nostro servizio" o "il servizio" si intende il servizio di contenuti digitali personalizzati fornito da Netflix per la scelta e l'accesso ai contenuti Netflix, comprese tutte le relative caratteristiche e funzionalità, i consigli e le recensioni, i siti web e le interfacce utente, oltre a tutti i contenuti e software associati al nostro servizio. I riferimenti a "tu" nelle presenti Condizioni di utilizzo indicano l'abbonato che ha creato l'account Netflix e sul cui metodo di pagamento viene addebitata la quota di abbonamento.

  1. Abbonamento

    1.1. L'abbonamento a Netflix continuerà fino alla disdetta. Per poter utilizzare il servizio Netflix, devi disporre di un accesso a Internet e di un dispositivo compatibile con Netflix; devi inoltre fornirci uno o più Metodi di pagamento. Per "Metodo di pagamento" si intende un metodo di pagamento attuale, valido e accettato che può essere aggiornato periodicamente e includere pagamenti per il tuo account tramite un terzo. A meno che tu non provveda a disdire il tuo abbonamento prima della relativa data di fatturazione, ci autorizzi ad addebitarti la quota di abbonamento del ciclo di fatturazione successivo sul Metodo di pagamento prescelto (vedi la sezione "Disdetta" che segue).

    1.2. Offriamo diversi piani di abbonamento, compresi abbonamenti offerti da terzi in aggiunta ai loro prodotti e servizi. Alcuni piani di abbonamento potrebbero inoltre comportare diverse condizioni e limitazioni, che ti verranno rese note al momento della registrazione o tramite altri metodi di comunicazione messi a tua disposizione. Potrai trovare informazioni specifiche in merito al tuo abbonamento Netflix visitando il sito web netflix.com e cliccando sul link "Account", disponibile nella parte superiore delle pagine, sotto al nome del tuo profilo.

  2. Offerte promozionali. Di tanto in tanto potremmo mettere a disposizione offerte promozionali (ad esempio concorsi a premi, sconti e altri incentivi), piani o abbonamenti speciali ("Offerte"). Netflix si riserva il diritto di revocare un'Offerta e di sospendere il tuo account qualora ritenessimo che tu non sia idoneo. I membri di un nucleo domestico che hanno un abbonamento Netflix, esistente o recente, potrebbero non avere diritto a determinate Offerte iniziali. Per determinare l'idoneità all'Offerta potremmo utilizzare informazioni quali l'ID del dispositivo, il metodo di pagamento o i tuoi recapiti. I requisiti di idoneità e altre limitazioni e condizioni ti verranno resi noti alla sottoscrizione dell'Offerta o con altri metodi di comunicazione messi a tua disposizione.

  3. Fatturazione e disdetta

    3.1.     Ciclo di fatturazione. La quota dell'abbonamento al servizio Netflix sarà addebitata sul tuo Metodo di pagamento nella data di pagamento indicata nella pagina "Account". La durata del tuo ciclo di fatturazione dipenderà dal tipo di piano di abbonamento scelto al momento della registrazione al servizio. In alcuni casi la data del pagamento può variare, ad esempio nel caso in cui l'addebito sul tuo Metodo di pagamento non andasse a buon fine, qualora modificassi il tuo piano di abbonamento o il tuo abbonamento a pagamento avesse avuto inizio in un giorno non presente in un determinato mese. Per visualizzare la data del prossimo pagamento, visita il sito web netflix.com e clicca sulla pagina "Account". Se hai effettuato la registrazione a Netflix usando il tuo account con il Metodo di pagamento di un terzo, puoi trovare le informazioni per la fatturazione del tuo abbonamento a Netflix collegandoti al tuo account con tale terzo.

    3.2.     Metodi di pagamento. Per utilizzare il servizio Netflix devi indicare uno o più Metodi di pagamento. Ci autorizzi ad addebitare su qualsiasi Metodo di pagamento associato al tuo account qualora il tuo Metodo di pagamento principale venga rifiutato o non possa essere utilizzato per saldare la quota di abbonamento. Sarai responsabile di eventuali importi insoluti. Qualora un addebito non andasse a buon fine a causa della scadenza del Metodo di pagamento, fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo, e qualora non avessi disdetto il tuo account, potremmo sospendere il tuo accesso al servizio fino a quando non avremo addebitato con successo su un Metodo di pagamento valido. Per alcuni Metodi di pagamento, l'emittente potrebbe addebitarti alcune commissioni, ad esempio per operazioni internazionali o altri oneri associati all'elaborazione del tuo Metodo di pagamento. Gli oneri fiscali locali addebitati potrebbero variare a seconda del Metodo di pagamento utilizzato. Per maggiori dettagli ti invitiamo a verificare con il gestore del servizio legato al tuo Metodo di pagamento.

    3.3.    Aggiornamento dei Metodi di pagamento. Puoi aggiornare i tuoi Metodi di pagamento nella pagina "Account". Potremmo aggiornare i tuoi Metodi di pagamento in base ai dati ricevuti dai gestori dei servizi di pagamento. A seguito di ogni aggiornamento, ci autorizzi a continuare ad addebitare il/i Metodo/i di pagamento disponibile/i.

    3.4.     Disdetta. Puoi disdire il tuo abbonamento a Netflix in qualsiasi momento, continuando ad avere accesso al servizio Netflix fino alla fine del periodo di fatturazione. I pagamenti non sono rimborsabili e non concediamo rimborsi né crediti per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati né per contenuti Netflix non fruiti. Per disdire l'abbonamento visita la pagina "Account" e segui le istruzioni per la disdetta. Se disdici il tuo abbonamento, il tuo account verrà chiuso automaticamente al termine del periodo di fatturazione corrente. Nella pagina "Account" potrai vedere la data di chiusura del tuo account. Se hai effettuato la registrazione a Netflix usando il tuo account con un terzo come Metodo di pagamento e desideri disdire il tuo abbonamento a Netflix, potresti dover disdire l'abbonamento tramite tale terzo, ad esempio accedendo alle impostazioni del tuo account con tale terzo e disattivando l'opzione di rinnovo automatico o annullando il servizio Netflix attraverso tale terzo.

    3.5.     Modifiche al prezzo e ai piani di abbonamento. Di tanto in tanto potremmo modificare i nostri piani di abbonamento e il prezzo del nostro servizio in caso di variazione degli elementi di costo che incidono sul prezzo del servizio. Tra tali elementi di costo vi sono, ad esempio, i costi di produzione e di licenza, i costi della fornitura tecnica e della distribuzione del nostro servizio, il costo del Servizio clienti e altri costi legati alla vendita, i costi di amministrazione generale e altri costi generali, oltre a tasse, imposte e contributi previsti a livello statale. Ti invieremo una notifica almeno un mese prima della data di entrata in vigore delle modifiche del prezzo o del tuo piano di abbonamento. Se non desideri accettare la modifica del prezzo o del piano di abbonamento, puoi disdire l'abbonamento prima che la modifica entri in vigore.

  4. Servizio Netflix

    4.1. Per abbonarsi al servizio Netflix è necessario avere almeno 18 anni. I soggetti minorenni possono usufruire del servizio esclusivamente sotto la supervisione di un adulto.

    4.2. Il servizio Netflix e qualsiasi contenuto accessibile attraverso il servizio sono destinati esclusivamente ad un uso personale e non commerciale e non possono essere condivisi con persone al di fuori del tuo nucleo domestico, se non diversamente consentito dallo specifico piano di abbonamento. Per la durata del tuo abbonamento Netflix, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accedere al servizio Netflix e ai contenuti Netflix. Salvo quanto sopra, nessun altro diritto, titolo o interesse ti sarà trasferito. Accetti di non utilizzare il servizio per proiezioni pubbliche.

    4.3. Potrai accedere ai contenuti Netflix primariamente nel paese in cui hai creato il tuo account e solo in aree geografiche in cui offriamo il nostro servizio e disponiamo di licenze per tali contenuti. I contenuti disponibili potranno variare periodicamente e a seconda dell'area geografica. Il numero di dispositivi con i quali potrai accedere simultaneamente al servizio dipenderà dal piano di abbonamento scelto ed è specificato nella pagina "Account".

    4.4. Il servizio Netflix, inclusi i contenuti     Netflix, vengono aggiornati regolarmente. Pertanto, non garantiamo che uno specifico contenuto sia disponibile sul servizio Netflix in un determinato momento. Potremmo offrire la possibilità di guardare eventi speciali o in diretta (e anche di rivedere tali contenuti) o di utilizzare nuove funzionalità aggiuntive. Tali contenuti e nuove funzionalità potrebbero includere interruzioni pubblicitarie o altri tipi di messaggi commerciali e formati pubblicitari ("Pubblicità"). Il nostro servizio potrebbe inoltre includere contenuti commerciali limitati, quali contenuti brandizzati o messaggi di sponsorizzazione, promozioni dei contenuti Netflix o informazioni circa altri beni e servizi Netflix. Inoltre, testiamo continuamente vari aspetti del nostro servizio, tra cui i nostri siti web, le interfacce utente e le funzionalità a scopo promozionale. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non partecipare ai test modificando le impostazioni "Partecipazione a test" nella pagina "Account".

    4.5. Alcuni contenuti Netflix sono disponibili per il download temporaneo e la visualizzazione offline su specifici dispositivi supportati ("Titoli offline"). Tale utilizzo è soggetto a limitazioni, incluse le limitazioni riguardanti il numero di Titoli offline per ciascun account, il numero massimo di dispositivi sui quali trasferire i Titoli offline, il periodo entro il quale è possibile iniziare la visione dei Titoli offline e il periodo durante il quale i Titoli offline rimarranno disponibili. Alcuni Titoli offline potrebbero non essere riproducibili in determinati paesi e se effettui l'accesso in un paese dove non è possibile riprodurre in streaming tale contenuto offline, il Titolo offline in questione non sarà riproducibile mentre ti trovi in tale paese.

    4.6. Salvo il caso in cui tu sia espressamente autorizzato da noi, accetti di non:

    (i) conservare, riprodurre, distribuire, modificare, mostrare, divulgare, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, offrire in vendita o utilizzare contenuti e informazioni del servizio Netflix o ottenuti da o tramite il servizio Netflix;

    (ii) eludere, rimuovere, alterare, disattivare, rovinare, bloccare, oscurare o sventare le protezioni dei contenuti o altri elementi del servizio Netflix, tra cui interfaccia utente grafica,     pubblicità o funzioni relative alla pubblicità, avvisi sul copyright e marchi;

    (iii) utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere al servizio Netflix;

    (iv) decompilare, sottoporre a reverse engineering o disassemblare qualsiasi software o altro prodotto o processo accessibile tramite il servizio Netflix;

    (v) inserire qualsiasi codice o prodotto o manipolare il contenuto del servizio Netflix in qualsiasi modo;

    (vi) utilizzare qualsiasi metodo di data mining o di raccolta o estrazione di dati;

    (vii) caricare, postare, inviare tramite posta elettronica o altrimenti inviare o trasmettere qualsiasi materiale progettato per interrompere, distruggere o limitare le funzionalità di qualsiasi software per computer o hardware o terminale di telecomunicazione associato al servizio Netflix, compresi virus e qualsiasi altro codice, file o programma per computer;

    (viii) eseguire qualsiasi attività tra quelle descritte in precedenza in relazione a uso, creazione, sviluppo, modifica, richiesta, ottimizzazione, formazione, test, analisi comparativa o convalida di strumenti, modelli, sistemi, algoritmi o prodotti di machine learning o altre tecnologie.

    Ci riserviamo la facoltà di limitare o interrompere l'utilizzo del nostro servizio da parte tua qualora violassi le presenti Condizioni di utilizzo o utilizzassi il nostro servizio in maniera illecita o fraudolenta.

    4.7. La qualità della visualizzazione dei contenuti Netflix potrebbe variare a seconda del dispositivo e potrebbe essere influenzata da una serie di fattori, quali la tua posizione geografica, la larghezza di banda disponibile o la velocità della tua connessione Internet. La disponibilità dei formati HD, Ultra HD e HDR dipende dal servizio Internet di cui ti avvali e dalle caratteristiche del dispositivo utilizzato.     La qualità dell'audio spaziale dipende dalle caratteristiche del dispositivo in uso. Non tutti i contenuti sono disponibili in audio spaziale o in tutti i formati, ad esempio HD, Ultra HD e HDR, e non tutti i piani di abbonamento ti consentono di ricevere contenuti in tutti i formati. La velocità di connessione minima necessaria per la qualità video HD (risoluzione 720p o superiore) è 3,0 Mbps per stream; tuttavia, raccomandiamo una connessione più veloce per una migliore qualità video. Si raccomanda una velocità di connessione di almeno 5,0 Mbps per stream per ricevere contenuti in qualità video Full HD (risoluzione 1080p o superiore). Si raccomanda una velocità di connessione di almeno 15,0 Mbps per stream per ricevere contenuti in qualità video Ultra HD (risoluzione 4K o superiore). Tutti i costi di accesso a Internet saranno a tuo carico. Ti preghiamo di verificare eventuali addebiti per il consumo di dati con il tuo Internet provider. Il tempo necessario per iniziare a guardare un contenuto Netflix potrà variare in base a una serie di fattori, tra cui la tua posizione geografica, la larghezza di banda disponibile in quel momento, il contenuto che hai selezionato e la configurazione del dispositivo compatibile con Netflix.

    4.8. Il software di Netflix è sviluppato da o per conto di Netflix e può essere utilizzato esclusivamente per lo streaming autorizzato e per accedere ai contenuti Netflix attraverso dispositivi compatibili con Netflix. Tale software potrebbe variare a seconda del dispositivo e mezzo di fruizione e le funzionalità e funzioni potrebbero essere diverse a seconda del dispositivo. Riconosci che l'utilizzo del servizio potrebbe richiedere software di terzi soggetti a licenze di terzi. Accetti di poter ricevere automaticamente versioni aggiornate del software di Netflix e dei relativi software di terzi.

  5. Password e accesso all'account. La password è solo per uso personale e deve essere mantenuta riservata. Se consenti ad altri di accedere all'account (il che include l'accesso alle informazioni sull'attività di visione contenuti dell'account), accetti che tali persone agiscano per conto tuo e di essere vincolato a qualsiasi modifica da loro apportata all'account, comprese, a titolo esemplificativo, le modifiche al piano di abbonamento. Per mantenere il controllo dell'account e impedire a eventuali utenti non autorizzati di accedervi, dovrai tenere sotto controllo i dispositivi utilizzati per accedere al servizio e non comunicare a terzi la password o i dettagli del Metodo di pagamento associato all'account. Accetti di fornire e aggiornare, se necessario, le informazioni del tuo account, compresi validi recapiti che ci consentano di inviarti comunicazioni relative all'account. Avremo la facoltà di chiudere o sospendere il tuo account al fine di proteggere te, Netflix o i nostri partner da furti di identità o altre attività fraudolente.

  6. Varie

    6.1. Legislazione vigente. Le presenti Condizioni di utilizzo saranno disciplinate dalle leggi dei Paesi Bassi e interpretate in conformità alle stesse. Le presenti Condizioni non limitano i diritti di tutela dei consumatori di cui potresti essere titolare ai sensi delle norme inderogabili del tuo paese di residenza.

    6.2. Materiali non richiesti. Netflix non accetta materiali o idee non richiesti per contenuti Netflix e non è responsabile per la somiglianza di alcuno dei suoi contenuti o programmi su qualsiasi supporto rispetto a materiali o idee trasmessi a Netflix.

    6.3. Assistenza clienti. Per maggiori informazioni in merito al nostro servizio e alle sue caratteristiche o qualora avessi bisogno di assistenza con il tuo account, ti invitiamo a visitare il Centro assistenza Netflix, accessibile tramite il sito web netflix.com. In alcuni casi, il Servizio clienti potrebbe assisterti in modo migliore utilizzando uno strumento di assistenza tramite accesso remoto, attraverso cui avremo pieno accesso al tuo computer. Qualora non desiderassi concederci tale accesso, ti invitiamo a non acconsentire all'assistenza tramite lo strumento ad accesso remoto e ti assisteremo con altri mezzi.

    6.4. Validità. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo dovessero essere ritenute invalide, illecite o non applicabili, ciò non influirà sulla validità, liceità e applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

    6.5. Modifiche alle Condizioni di utilizzo. Di tanto in tanto Netflix potrebbe modificare le presenti Condizioni di utilizzo (i) in caso di cambiamenti relativi al servizio Netflix, (ii) per garantire la conformità alle leggi vigenti e/o adeguarsi a modifiche alle leggi e agli obblighi normativi pertinenti, (iii) per fare in modo che le presenti Condizioni di utilizzo risultino più chiare o comprensibili, (iv) qualora intenda procedere alla ristrutturazione o riorganizzazione della propria attività e/o (v) per motivi di natura tecnologica o di sicurezza. In caso di modifiche sostanziali, ti invieremo una notifica almeno un mese prima che tali modifiche siano applicabili a te. Se non desideri accettare le modifiche, puoi disdire l'abbonamento prima che entrino in vigore.

    6.6. Comunicazioni elettroniche. Ti invieremo informazioni relative al tuo account (ad esempio, autorizzazioni di pagamento, fatture, modifiche di password o del Metodo di pagamento, messaggi di conferma, notifiche) esclusivamente in formato elettronico.

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2025