Zasady zachowania poufności informacji
W niniejszych „Zasadach zachowania poufności informacji” przedstawiono zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania przez nas danych osobowych użytkownika podczas korzystania przez użytkownika z „serwisu Netflix” (termin ten oraz termin „treści oferowane w serwisie Netflix” są zdefiniowane w „Warunkach korzystania” serwisu Netflix dostępnych na stronie netflix.com/terms) oraz w każdym miejscu, w którym zamieszczamy niniejsze „Zasady zachowania poufności informacji” lub do nich odsyłamy. Przedstawiono w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji również prawa użytkownika w zakresie ochrony danych oraz sposób ich wykonywania. Niektóre funkcje lub aplikacje stanowiące część serwisu Netflix mogą również udostępniać kontekstowe informacje o ochronie danych lub umożliwiać dokonywanie wyborów związanych z prywatnością, w uzupełnieniu informacji i możliwości wyborów, opisanych w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji. Przeglądanie niniejszych Zasad zachowania poufności informacji może być łatwiejsze w przeglądarce internetowej.
Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Zasad zachowania poufności informacji, wykorzystywania przez nas danych osobowych użytkownika lub sposobu wykonywania praw użytkownika związanych z ochroną danych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych/działem ochrony prywatności pod adresem privacy@netflix.com. W przypadku ogólnych pytań dotyczących serwisu Netflix, konta użytkownika lub sposobu kontaktowania się z obsługą klienta prosimy korzystać ze strony help.netflix.com.
Informacje o konkretnym podmiocie (lub podmiotach) grupy Netflix odpowiedzialnym za dane osobowe użytkownika (w niektórych krajach nazywanym „administratorem danych”) są dostępne pod adresem netflix.com/legal/corpinfo.
Część A: Gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie przez nas danych osobowych
Kategorie gromadzonych przez nas danych osobowych
Gromadzimy dane użytkownika należące do następujących kategorii:
Informacje osobiste: podczas tworzenia konta Netflix gromadzimy dane kontaktowe użytkownika (takie jak adres e-mail) oraz dane uwierzytelniające służące do logowania (takie jak hasło). Zależnie od późniejszych ustawień konta i metody płatności, a także funkcji, z których użytkownik korzysta, gromadzimy także dane z jednej lub więcej niż jednej z następujących kategorii: imię i nazwisko, numer telefonu, adres, płeć, data urodzenia i inne dostarczone nam przez użytkownika dane identyfikacyjne.
Dane płatności: gromadzimy dane płatności użytkownika oraz inne informacje służące do przetwarzania płatności użytkownika, w tym jego historię płatności, adres rozliczeniowy i zrealizowane przez użytkownika karty podarunkowe oraz oferty promocyjne.
Dane dotyczące zakupów: gromadzimy dane dotyczące zakupów, takie jak informacje podawane przez użytkownika podczas dokonywania zakupu w serwisie Netflix, historia zakupów użytkownika, inne zakupione lub rozpatrywane produkty (na przykład znajdujące się w koszyku użytkownika) oraz ogólne nawyki związane z zakupami.
Informacje o koncie/profilu Netflix: gromadzimy dane związane z kontem użytkownika w serwisie Netflix i/lub profilami na koncie użytkownika (takie jak nazwa i ikona profilu, pseudonim gracza używany w grach Netflix, oceny i informacje zwrotne użytkowników dotyczące treści oferowanych w serwisie Netflix), „Moją listą” (listą oglądanych tytułów), informacje związane z funkcją „oglądaj dalej”, ustawieniami konta/profilu oraz wyborami związanymi z korzystaniem z serwisu Netflix.
Informacje o sposobie korzystania: gromadzimy informacje dotyczące interakcji użytkownika z serwisem Netflix (w tym czynności związanych z odtwarzaniem, takich jak uruchomienie, wstrzymanie itp.), wyborów dokonanych podczas oglądania tytułów interaktywnych, działań związanych z grami Netflix (takie jak informacje o rozgrywkach, korzystaniu z gry i interakcjach, postępie w grze lub zapisane dane gry), historii oglądania i gier Netflix, wyszukiwania w serwisie Netflix oraz inne informacje o sposobie korzystania z serwisu Netflix i interakcjach z nim (takie jak kliknięcia aplikacji, wprowadzony tekst, wyświetlenia stron, termin i czas trwania dostępu oraz dostęp do kamery/zdjęć w związku z kodem QR i podobnymi funkcjami).
Informacje dotyczące reklam: gromadzimy informacje o reklamach w serwisie Netflix („Reklamy” zdefiniowane w „Warunkach korzystania” serwisu Netflix) które użytkownik wyświetla lub z którymi wchodzi w interakcję, informacje o urządzeniu (takie jak resetowane identyfikatory urządzenia), adresy IP oraz informacje przekazane przez Agencje reklamowe (takie jak informacje o prawdopodobnych zainteresowaniach użytkownika zebrane lub wywnioskowane na podstawie wizyt użytkownika w innych witrynach internetowych i aplikacjach). Informacje te wykorzystujemy w celu wspomagania Reklam (łącznie z reklamami behawioralnymi zgodnymi z preferencjami użytkownika).
Informacje o urządzeniu i sieci: gromadzimy informacje o komputerze użytkownika lub innych obsługujących Netflix urządzeniach, które mogą być wykorzystywane przez użytkownika w celu dostępu do naszego serwisu (takich jak telewizory smart TV, urządzenia przenośne, dekodery, konsole do gier i inne urządzenia do odtwarzania materiałów w technologii przesyłania strumieniowego), sieci oraz urządzeniach sieciowych użytkownika. Informacje te obejmują:
identyfikatory urządzeń lub inne unikalne identyfikatory, w tym urządzeń sieciowych (takich jak router użytkownika) oraz urządzeń obsługujących serwis Netflix, które są podłączone do sieci użytkownika;
adresy IP (które mogą zostać wykorzystane do ustalenia przybliżonej lokalizacji urządzenia użytkownika, na przykład miasta, stanu/regionu i kodu pocztowego);
cechy urządzenia i oprogramowania (takie jak rodzaj i konfiguracja), źródła odesłania (np. odsyłające adresy URL), standardowe informacje na temat zawartości dziennika sieciowego przeglądarki i aplikacji mobilnych, a także dane połączenia, w tym jego rodzaj (na przykład połączenie wi-fi lub komórkowe);
dane o funkcjonowaniu, takie jak raporty z awarii, znaczniki czasu i komunikaty dziennika usuwania błędów oraz
dane plików cookie, resetowane identyfikatory urządzeń, identyfikatory wyświetlania reklam i inne unikalne identyfikatory (opisane poniżej w punkcie „Pliki cookie i inne technologie”).
Komunikacja: w przypadku komunikacji użytkownika z firmą Netflix (na przykład kontaktu ze wsparciem klienta przez czat online lub połączenie głosowe), udziału w naszych ankietach lub próśb o informację zwrotną (na przykład w przypadku anulowania subskrypcji) gromadzimy treść takiej komunikacji. Gromadzimy też dane komunikatów wysyłanych przez nas użytkownikowi (na przykład e-mailem, poprzez powiadomienia push, SMS-y lub w ramach serwisu Netflix) oraz informacje o interakcji użytkownika z tymi komunikatami.
Źródła gromadzonych przez nas danych osobowych
Gromadzone przez nas dane osobowe użytkownika pochodzą z następujących źródeł:
bezpośrednio od użytkownika: podczas rejestracji w serwisie Netflix, aktualizacji konta lub profilu, zakupu produktów lub usług od nas, korespondencji z nami lub udziału w naszych ankietach użytkownik może nam przekazać (a my zgromadzimy) następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o zakupach, informacje o koncie/profilach Netflix oraz komunikacja.
Dane gromadzone automatycznie podczas korzystania z serwisu: automatycznie gromadzimy następujące kategorie danych osobowych w związku z korzystaniem przez użytkownika z serwisu Netflix: informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o zakupach, informacje o sposobie korzystania, informacje dotyczące reklam, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Od Partnerów, z których produktów i usług użytkownik korzysta: możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych użytkownika pochodzące od innych firm, z których usług użytkownik korzysta w celu uzyskania dostępu do serwisu Netflix, dokonywania płatności za serwis Netflix lub podejmowania interakcji z serwisem Netflix („Partnerzy”): informacje osobiste, dane płatności, informacje o sposobie korzystania oraz informacje o urządzeniu i sieci. Kategorie danych osobowych dostarczanych nam przez Partnerów będą się różnić zależnie od charakteru Partnera i relacji użytkownika z nim. Do naszych Partnerów mogą należeć: producent telewizora użytkownika, dostawca internetu, dostawca urządzeń do odtwarzania materiałów w technologii przesyłania strumieniowego, operatorzy telefonii komórkowej lub inne firmy pobierające opłaty za korzystanie z serwisu Netflix. Partnerzy mogą nam przekazywać na przykład:
informacje osobiste (takie jak adres e-mail użytkownika), informacje o urządzeniu i sieci (takie jak adresy IP, identyfikatory urządzenia lub inne unikalne identyfikatory) lub inne dane osobowe w celu aktywacji serwisu Netflix lub prezentacji użytkownikowi treści oferowanych w serwisie Netflix za pośrednictwem części interfejsu użytkownika Partnera;
dane płatności (takie jak informacje dotyczące powiązanych promocji przedpłaconych i rozliczeń), jeżeli udzielają oni pomocy w zakresie rozliczeń lub poboru płatności za korzystanie z serwisu Netflix;
wyszukiwania oraz polecenia dotyczące serwisu Netflix, które użytkownik wprowadza za pośrednictwem urządzeń Partnera lub platform pomocy głosowej.
Z innych źródeł: możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych użytkownika z innych źródeł: informacje osobiste, dane płatności oraz informacje o urządzeniu i sieci. Źródła te obejmują:
Usługodawców takich jak dostawcy, agenci i kontrahenci gromadzący lub dostarczający spółce Netflix dane osobowe w związku z usługami, które świadczą oni w naszym imieniu („Usługodawcy”). Mogą to być Usługodawcy tacy jak ci, którzy:
pomagają nam w ustalaniu lokalizacji użytkownika na podstawie jego adresu IP w celu odpowiedniego dostosowania naszego serwisu oraz w innych celach zgodnych z niniejszymi Zasadami zachowania poufności informacji;
dostarczają nam informacji w celu zabezpieczenia naszych systemów, zapobiegania oszustwom i aby pomóc nam chronić bezpieczeństwo serwisu Netflix oraz naszych użytkowników;
świadczą nam usługi przetwarzania płatności obejmujące informacje dotyczące płatności lub salda albo aktualizacje tych informacji lub
dostarczają gry Netflix, części lub funkcje tych gier w ramach serwisu Netflix (na przykład niektóre gry Netflix są objęte licencjami udzielanymi przez Usługodawców i są przez nich prowadzone).
Dostawcy usług marketingowych Netflix kiedy użytkownik wchodzi w interakcje z kampaniami marketingowymi promującymi serwis Netflix lub treści oferowane w serwisie Netflix (takimi jak nasze reklamy w serwisach innych firm). Szczegółowe informacje można znaleźć w znajdującym się poniżej punkcie „Pliki cookie i inne technologie”.
Witryny i fora zewnętrzne, gdzie zapewniamy wsparcie w zakresie serwisu Netflix (takie jak internetowe forum wsparcia dotyczące wsparcia klienta Netflix lub określonej gry Netflix).
Źródła powszechnie dostępne, takie jak publicznie dostępne posty w mediach społecznościowych (na przykład w przypadku oznaczenia Netflix w publicznie dostępnym poście w mediach społecznościowych lub udostępnienia bądź polubienia treści udostępnionej przez nas w mediach społecznościowych) oraz inne informacje udostępnione za pośrednictwem publicznych baz danych zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.
Agencje reklamowe: możemy gromadzić związane z reklamami informacje o użytkowniku pochodzące z innych źródeł w celu wspomagania Reklam, łącznie z następującymi (zwanymi łącznie „Agencjami reklamowymi”):
reklamodawców zarządzających Reklamami w serwisie Netflix („Reklamodawcy”), którzy mogą przekazywać nam unikalne identyfikatory (na przykład pliki cookie lub resetowane identyfikatory urządzenia), informacje demograficzne i inne (takie jak informacje o prawdopodobnych zainteresowaniach użytkownika zebrane lub wywnioskowane przez nich na podstawie działań użytkownika online) w celu dostarczania Reklam;
usługodawców ułatwiających sprzedaż i obsługę reklam oraz zarządzanie nimi („Dostawcy usług reklamowych”);
agencje dokonujące pomiarów reklamowych pomagające firmie Netflix i Reklamodawcom poznać skuteczność Reklam („Agencje pomiaru reklam”);
podmioty dostarczające online i offline informacje wspomagające Reklamy (na przykład mogą one dostarczać na podstawie IP adresu urządzenia użytkownika informacje o przybliżonej lokalizacji użytkownika, takie jak miasto, stan/region i kod pocztowy , uzupełniać ewentualnie będące w naszym posiadaniu informacje o użytkowniku danymi demograficznymi lub dostarczać nam informacje o prawdopodobnych zainteresowaniach użytkownika zebrane lub wywnioskowane przez nie na podstawie aktywności online użytkownika).
Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
Dane osobowe użytkownika wykorzystujemy w celu udostępniania, utrzymywania, doskonalenia i promocji serwisu Netflix oraz w celu komunikacji z użytkownikiem. Powyższe obejmuje wykorzystanie wyżej wymienionych kategorii danych osobowych do następujących celów:
w celu udostępniania naszego serwisu, w tym formułowania spersonalizowanych rekomendacji treści oferowanych w serwisie Netflix, które uważamy za interesujące dla użytkownika (więcej informacji: netflix.com/recommendations). Może to również obejmować personalizację oraz optymalizację cech i funkcji serwisu (na przykład sposobu prezentacji rekomendacji użytkownikowi) oraz lokalizację treści oferowanych w serwisie Netflix odpowiednich dla lokalizacji geograficznej użytkownika w sposób zgodny z warunkami licencji naszych partnerów dostarczających treści. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o zakupach, informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią, w tym cele takie jak przetwarzanie płatności i kart podarunkowych realizowanych przez użytkownika, wysyłanie do użytkownika wiadomości związanych z transakcjami (takich jak potwierdzenie daty rozpoczęcia abonamentu lub informacje o zmianach na koncie), ustalenie dostawcy internetu obsługującego użytkownika w celu wsparcia w rozwiązywaniu problemów z siecią, udzielanie odpowiedzi na pytania i żądania użytkownika oraz udzielanie mu pomocy w przypadku zgłoszeń operacyjnych, takich jak resetowanie hasła. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o zakupach, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Badania, analizy i ulepszanie naszych usług, takie jak analizy i poznawanie naszych widzów w celu doskonalenia naszych usług i optymalizacji doboru treści i udostępniania serwisu Netflix. Powyższe może również obejmować przetwarzanie danych osobowych użytkownika w związku z ankietami, w których bierze on udział. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o zakupach, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Umożliwienie Partnerom integracji i promocji, aby nasi Partnerzy mogli promować serwis Netflix i udostępniać go użytkownikowi przy użyciu urządzeń i integracji Partnerów na podstawie określonej relacji istniejącej między użytkownikiem a Partnerem. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych, w tym wiadomości i komunikatów promocyjnych dotyczących naszego serwisu, nowych funkcji, dostępnych treści oferowanych w serwisie Netflix i ofert specjalnych, a także działań marketingowych Netflix w serwisach innych firm. Wszelkie takie komunikaty, w tym działania marketingowe Netflix w serwisach innych firm, mogą być spersonalizowane z myślą o użytkowniku lub jego prawdopodobnych zainteresowaniach. Aby zmienić preferencje komunikacji, należy zapoznać się z poniższym punktem „Preferencje komunikacji”. Informacje o opcjach dostępnych użytkownikowi w związku z działaniami marketingowymi Netflix w serwisach innych firm, są podane w punkcie „Pliki cookie i inne technologie” poniżej. Zależnie od charakteru wysyłanego przez nas komunikatu możemy wykorzystywać w tym celu następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o zakupach, informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
W celu wspomagania Reklam, w tym w celu dostarczania, analizy, administracji, ulepszania, optymalizacji, wyboru, dostawy i pomiaru Reklam. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje o wyświetlanych reklamach oraz informacje o urządzeniu i sieci.
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu prezentowania mu Reklam. Niektóre nasze Reklamy mogą być reklamami behawioralnymi („reklamy behawioralne” to reklamy wybierane na podstawie sposobu korzystania lub interakcji użytkownika z serwisem Netflix lub z serwisami niestowarzyszonych z nami innych firm). Informacje o dostępnych użytkownikowi opcjach są podane w punkcie „Opcje reklamy” poniżej.Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom, w tym zabezpieczenie naszych systemów, ochrona naszej działalności oraz badanie i wykrywanie działań zakazanych lub niezgodnych z prawem i innych problemów z zakresu bezpieczeństwa/technicznych i zapobieganie im. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje dotyczące reklam, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
W celu przestrzegania prawa i egzekwowania „Warunków korzystania” serwisu Netflix w tym spełnienia wymogów odpowiednich przepisów prawa, rozporządzeń, procedur prawnych lub żądań organów władz oraz zapewnienia ochrony przed naruszeniem prawa, mienia lub bezpieczeństwa Netflix, jego użytkowników lub innych osób w zakresie wymaganym lub dopuszczonym przez prawo a także w celu egzekwowania odpowiednich wytycznych dla społeczności. Obejmuje to również ustalenie, czy użytkownik jest uprawniony do skorzystania z określonych ofert przy rejestracji w serwisie Netflix oraz czy dane urządzenie może mieć dostęp do konta zgodnie z „Warunkami korzystania” serwisu Netflix. Do tego celu wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych: informacje osobiste, dane płatności, informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania, informacje dotyczące reklam, informacje o urządzeniu i sieci oraz komunikacja.
Komu ujawniamy dane osobowe
Dane osobowe użytkownika możemy udostępniać następującym podmiotom:
spółki z grupy Netflix: dane osobowe użytkownika udostępniamy innym spółkom z grupy Netflix (patrz help.netflix.com/legal/corpinfo) w zakresie niezbędnym do następujących celów: udostępnianie naszego serwisu; prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią; badania, analizy i ulepszanie naszych usług; umożliwianie Partnerom integracji i promocji; wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych; wspomaganie Reklam; zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom, a także przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix.
Usługodawcy: korzystamy z Usługodawców w celu świadczenia usług w naszym imieniu lub w celu wspierania nas w świadczeniu usług użytkownikowi. Z Usługodawcami współpracujemy na przykład w celu zapewnienia komunikacji, bezpieczeństwa, infrastruktury i świadczenia usług IT, usług związanych z grami, personalizacji i ulepszania naszego serwisu oraz przetwarzania płatności. Nie są oni upoważnieni przez nas do wykorzystywania ani ujawniania danych osobowych użytkownika, chyba że jest to związane ze świadczeniem przez nich usług (w tym także z utrzymaniem i ulepszaniem ich usług). W celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony naszego serwisu i użytkowników my i nasi Usługodawcy możemy monitorować i rejestrować treść komunikatów (takich jak czat) w celu identyfikacji szkodliwych zachowań, zagrożeń dla bezpieczeństwa oraz przypadków naruszenia „Warunków korzystania” i wytycznych dla społeczności serwisu Netflix. Nasi Usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika w następujących celach: udostępnianie naszego serwisu; prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią; badania, analizy i ulepszanie naszych usług; wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych; zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom, a także przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix.
Partnerzy: w przypadku relacji wiążącej użytkownika z jednym lub więcej niż jednym z naszych Partnerów możemy udostępniać im niektóre dane osobowe, aby wykonywać żądania użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem. Na przykład w zależności od tego, z jakich usług partnera korzysta użytkownik, możemy udostępniać dane osobowe w celu sugerowania użytkownikowi treści i funkcji Netflix w interfejsie użytkownika Partnera. Partnerzy mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika w następujących celach: prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią; badania, analizy i ulepszanie naszych usług; umożliwianie Partnerom integracji i promocji oraz wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych.
Dostawcy usług marketingowych Netflix: gdy prowadzimy działania marketingowe Netflix w serwisach innych firm, niektóre z tych serwisów, a także Usługodawcy marketingowi, z którymi współpracujemy w celu zakupu, dostarczania, optymalizacji lub pomiaru naszych działań marketingowych (łącznie zwani „Dostawcami usług marketingowych Netflix”) mogą otrzymywać od nas dane (na przykład informacje o ukończonych krokach procedury uzyskania członkostwa). Takie informacje wykorzystywane są zazwyczaj do pomiaru efektywności naszych kampanii marketingowych i ich optymalizacji oraz zapobiegania kierowaniu działań marketingowych do urządzenia osoby, która już jest użytkownikiem Netflix. Netflix korzysta z rozwiązań prawnych i technicznych uniemożliwiających Dostawcom usług marketingowych Netflix dostęp do informacji o konkretnych tytułach seriali, programów i filmów wybieranych przez użytkownika, odwiedzanych przez niego adresach URL oraz serialach, programach i filmach obejrzanych w naszym serwisie. Nie udostępniamy informacji dotyczących tytułów seriali, programów i filmów obejrzanych przez użytkownika w naszym serwisie. Dostawcy usług marketingowych Netflix mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika w następujących celach: badania, analizy i ulepszanie naszych usług oraz wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych.
Agencje reklamowe: możemy ujawniać niektóre dane osobowe Agencjom reklamowym (patrz definicja powyżej) w celu wyboru Reklam pokazywanych w serwisie Netflix, ułatwienia interakcji z Reklamami oraz pomiaru i poprawy efektywności Reklam. Agencje te mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika w następujących celach: wspomaganie Reklam.
Współpraca w zakresie promocji: możliwa jest nasza współpraca z innymi firmami w celu oferowania promocji. W celu realizacji promocji tego rodzaju my i takie inne firmy możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w następujących celach: umożliwianie Partnerom integracji i promocji oraz wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych.
Transakcje korporacyjne: w związku z reorganizacją, restrukturyzacją, fuzją lub sprzedażą bądź inną transakcją przeniesienia zasobów będziemy przekazywać dane osobowe pod warunkiem, że ich odbiorca zobowiąże się do respektowania danych osobowych użytkownika w sposób zgodny z niniejszymi „Zasadami zachowania poufności informacji”. W takich przypadkach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika w następujących celach: udostępnianie naszego serwisu; prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią; badania, analizy i ulepszanie naszych usług; umożliwianie Partnerom integracji i promocji; wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych; wspomaganie Reklam; zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom, a także przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix.
Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom Netflix i jego Usługodawcy mogą ujawniać dane osobowe użytkownika innym firmom w przypadku naszego uzasadnionego przypuszczenia, że jest to niezbędne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobiegania oszustwom.
Przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix: możemy ujawniać dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym w celu zachowania zgodności z odpowiednimi przepisami prawa, regulacjami, procedurami prawnymi lub żądaniami organów władz oraz przetwarzania niezbędnego do ochrony przed naruszeniem prawa, mienia lub bezpieczeństwa Netflix, jego użytkowników lub innych osób w zakresie wymaganym lub dopuszczonym przez prawo. Możemy ujawniać dane osobowe użytkownika w następującym celu: przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix.
Przekazywanie danych osobowych za granicę
Netflix prowadzi działalność w różnych krajach świata, podobnie jak jego Usługodawcy, Partnerzy i inne firmy, którym możemy potrzebować ujawnić dane osobowe użytkownika, jak opisano powyżej. Oznacza to, że w przypadku korzystania z serwisu Netflix lub interakcji z Netflix dane osobowe użytkownika mogą zostać przekazane do innych krajów, w których mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż w kraju zamieszkania użytkownika.
Jednak w każdym przypadku przekazania danych osobowych użytkownika do innych krajów zapewniamy, aby przekazanie to było zgodne z odpowiednimi przepisami w zakresie ochrony danych i z niniejszymi Zasadami zachowania poufności informacji. W szczególności korzystamy z różnych środków umownych, technicznych i organizacyjnych odpowiednich do takich transferów danych, w tym umów o ochronie danych, zabezpieczeń technicznych oraz praktyk służących zakwestionowaniu nieproporcjonalnych lub niezgodnych z prawem żądań organów władz. Więcej informacji o przekazywaniu przez nas danych za granicę znajduje się tutaj: help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Dodatkowe informacje o ochronie prywatności
Dodatkowe informacje dotyczące niektórych aspektów serwisu Netflix (takich jak niektóre funkcje gier Netflix) podajemy w punkcie „Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w przypadku niektórych usług i regionów” poniżej. Ponadto przepisy w zakresie ochrony danych obowiązujące w niektórych krajach lub regionach mogą zobowiązywać nas do przekazywania informacji uzupełniających lub innych niż określone powyżej w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji. W takich przypadkach informacje takie są również podane w punkcie „Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w przypadku niektórych usług i regionów” poniżej.
Część B: Prawa i środki kontroli przysługujące użytkownikowi
Prawa użytkownika w zakresie ochrony danych
Dostęp, sprostowanie, aktualizacja lub usunięcie danych osobowych: użytkownikowi przysługuje prawo do potwierdzenia, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz do dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych tego użytkownika i otrzymania ich kopii. Użytkownik może również korygować lub aktualizować nieaktualne lub niedokładne dane osobowe lub zażądać usunięcia swoich danych osobowych, które gromadzimy o tym użytkowniku.
Aby zażądać kopii swoich danych osobowych, należy wejść na stronę netflix.com/account/getmyinfo. Ponadto w sekcji „Konto” w naszej witrynie można przeczytać i zaktualizować informacje na temat konta użytkownika, w tym dane kontaktowe, informacje dotyczące płatności oraz inne powiązane informacje na temat konta użytkownika. Aby wejść w sekcję „Konto”, należy się zalogować.
Informacje o usuwaniu, kasowaniu i retencji danych osobowych są podane na stronie help.netflix.com/node/100625.Przenoszenie i pobieranie kopii danych osobowych użytkownika: użytkownik może zażądać przeniesienia swoich danych osobowych lub pobrać ich kopię. W celu pobrania kopii swoich danych osobowych użytkownik, który jest właścicielem konta, powinien wejść na stronę netflix.com/account/getmyinfo. Więcej informacji znajduje się na stronie help.netflix.com/node/100624.
Sprzeciw, ograniczenie przetwarzania i cofnięcie zgody: Użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania. Jeśli dane osobowe użytkownika zostały przez nas zebrane i są przetwarzane za zgodą użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez nas przed wycofaniem zgody przez użytkownika, a także nie ma wpływu na przetwarzanie danych osobowych użytkownika na innych — prócz zgody użytkownika — zgodnych z prawem podstawach. Więcej informacji znajduje się na stronie help.netflix.com/node/100637.
Prawo do wniesienia skargi: użytkownik może wnieść do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych skargę w sprawie przetwarzania przez nas jego danych osobowych, ale zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami w sprawie wszelkich pytań i wątpliwości.
Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji użytkownikowi może przysługiwać prawo do niepodlegania decyzjom, podjętym wyłącznie przy użyciu środków zautomatyzowanych, jeżeli decyzja taka wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub ma podobny istotny wpływ.
Z opisanych powyżej praw można skorzystać po otrzymaniu przez nas zweryfikowanego żądania zgodnego z właściwymi przepisami prawa.
Preferencje komunikacji i marketingu
Wiadomości e-mail i wiadomości SMS. Jeżeli użytkownik chce zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS, powinien skorzystać z opcji „Ustawienia powiadomień” odpowiedniego profilu w sekcji „Konto” w naszej witrynie. Można też kliknąć łącze „anuluj subskrypcję” w wiadomości e-mail lub w odpowiedzi na wiadomość tekstową wysłać wiadomość o treści STOP (lub o innej treści, zgodnie z instrukcjami). (Uwaga: w tym przypadku użytkownik może otrzymać SMS z potwierdzeniem). Należy pamiętać, że nie można zrezygnować z otrzymywania wiadomości dotyczących transakcji, np. wiadomości związanych z transakcjami dotyczącymi konta użytkownika.
Powiadomienia typu push. Użytkownik może się zdecydować na otrzymywanie od Netflix powiadomień typu push na urządzenia przenośne. Netflix będzie wysyłać powiadomienia typu push zgodnie z preferencjami dotyczącymi powiadomień ustawionymi w urządzeniu przenośnym użytkownika. Jeżeli później użytkownik zdecyduje, że nie chce więcej otrzymywać tych powiadomień, można je wyłączyć w ustawieniach urządzenia przenośnego użytkownika (lub za pośrednictwem opcji „Ustawienia powiadomień” opisanej w poprzednim punkcie). Poszczególne gry Netflix mogą być wyposażone we własne powiadomienia typu push (można je wyłączyć z poziomu ustawień urządzenia przenośnego). Oferujemy również powiadomienia typu push w wybranych przeglądarkach. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie takich powiadomień, a następnie zdecyduje, że nie chce ich więcej otrzymywać, może je wyłączyć z poziomu ustawień przeglądarki.
Komunikaty przesyłane przez Netflix w przypadku zgodności identyfikatorów. Niektóre serwisy innych firm umożliwiają nam dotarcie do użytkowników z marketingiem online dotyczącym treści oferowanych w serwisie Netflix lub serwisu Netflix za pomocą wysyłania danych kontaktowych o chronionej poufności do takiej innej firmy. Zastosowanie danych kontaktowych o chronionej poufności oznacza, że korzystamy z technologii pseudonimizacji (takich jak haszowanie) w celu przekształcenia oryginalnego elementu danych kontaktowych (na przykład adresu e-mail lub numeru telefonu) w wartość (zazwyczaj długi ciąg znaków alfanumerycznych) , która sama w sobie nie może ujawnić tożsamości ani danych kontaktowych użytkownika. Taka inna firma porównuje dane kontaktowe o chronionej poufności przesłane przez Netflix z danymi kontaktowymi o chronionej poufności zapisanymi w swojej bazie danych. Ze zgodnością mamy do czynienia jedynie wówczas, gdy użytkownik użył tego samego elementu danych kontaktowych zarówno w serwisie Netflix, jak i w serwisie innej firmy. W przypadku zgodności Netflix może zdecydować, czy wysłać do użytkownika komunikat marketingowy w serwisie takiej innej firmy. Może także optymalizować i dokładniej mierzyć skuteczność takich działań marketingowych. Wybrane opcje dotyczące komunikatów przesyłanych w przypadku zgodności identyfikatorów można wskazać w sekcji „Ustawienia prywatności i danych” (odpowiedniego profilu) w sekcji „Konto” w naszej witrynie
Działania marketingowe serwisu Netflix przy użyciu plików cookie i podobnych technologii. W celu wyboru opcji dotyczących plików cookie lub resetowanych identyfikatorów urządzenia gromadzonych w celu działań marketingowych serwisu Netflix lub treści oferowanych w serwisie Netflix w serwisie innej firmy należy skorzystać z narzędzi opisanych w punkcie „Pliki cookie i inne technologie” poniżej.
Opcje dotyczące reklamy
Opcje dotyczące reklamy behawioralnej
Netflix respektuje decyzje użytkownika dotyczące reklam behawioralnych. Użytkownik może wyłączyć reklamy behawioralne w dowolnym momencie, zmieniając ustawienie „Reklama behawioralna” w menu „Ustawienia prywatności i danych” (odpowiedniego profilu) w sekcji „Konto” w naszej witrynie.
W przypadku wyłączenia reklam behawioralnych użytkownik w dalszym ciągu będzie widzieć Reklamy, lecz nie będą to reklamy behawioralne.
Opcji wyłączenia nie ma w profilu Dzieci, ponieważ w profilach Dzieci nie stosujemy reklam behawioralnych.Opcje rezygnacji Digital Advertising Alliance
Netflix stosuje się do zasad wymienionych poniżej programów branżowych, które oferują dodatkowe opcje w zakresie prywatności w odniesieniu do reklamy behawioralnej.
Więcej informacji o opcjach dotyczących danych osobowych użytkownika znajduje się na stronie help.netflix.com/node/100637
Opcje dotyczące plików cookie
Dostępne użytkownikowi opcje związane z korzystaniem przez nas z plików cookie i podobnych technologii są opisane w punkcie „Pliki cookie i inne technologie” poniżej.
Kontakt i pytania
Żądania wykonania praw przysługujących użytkownikowi oraz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych należy kierować do naszego inspektora ochrony danych/działu ochrony prywatności na adres privacy@netflix.com.
Część C: Dostęp do konta oraz profili
Udostępnianie swojego konta innym osobom: użytkownicy serwisu Netflix udostępniający swoje konto innym osobom mieszkającym w tym samym gospodarstwie domowym są proszeni o zapewnienie zapoznania się przez nie z niniejszymi Zasadami zachowania poufności informacji. Niniejsze Zasady zachowania poufności informacji mają zastosowanie do korzystania przez te osoby z serwisu Netflix (z wyjątkiem punktów dotyczących tylko użytkownika, takich jak punkty dotyczące płatności). Zwracamy uwagę, że użytkownik sprawuje kontrolę nad kontem Netflix i wszystkimi profilami, informacjami na koncie oraz we wszystkich profilach i podejmuje decyzję o udostępnieniu (lub zaprzestaniu udostępnienia) konta osobom należącym do jego gospodarstwa domowego.
Jeżeli użytkownik udostępnia swoje konto innym osobom lub w inny sposób zezwala im na dostęp do swojego konta, osoby te mogą mieć wgląd w jego informacje na temat oglądania, informacje na temat konta znajdujące się w sekcji „Konto” serwisu oraz informacje związane z grami, takie jak treść czatów i zapisane dane gry. Dzieje się tak nawet w przypadku skorzystania przez użytkownika z funkcji profili, chociaż możliwe jest zastosowanie blokady profilu przy użyciu kodu PIN (patrz help.netflix.com/node/114277). Możliwe jest udostępnienie historii oglądania, rekomendacji, pozycji „oglądaj dalej” i tym podobnych informacji przy użyciu różnych funkcji i elementów przeznaczonych dla użytkownika, takich jak interfejsy Partnerów zintegrowane z serwisem Netflix.Profile: dzięki funkcji profili każdy użytkownik konta Netflix może uzyskać dostęp do spersonalizowanej wersji serwisu Netflix stworzonej w oparciu o interesujące go treści oferowane w serwisie Netflix oraz odrębne historie oglądania. Należy mieć na uwadze, że funkcja profili jest dostępna dla wszystkich osób korzystających z konta Netflix użytkownika. Każda z tych osób mających dostęp do konta użytkownika w serwisie Netflix może przejść do dowolnego profilu i go użyć, a także edytować lub usuwać profile oraz informacje znajdujące się w profilach lub powiązane z nimi (chociaż, jak wskazano wyżej, użytkownik może zastosować blokadę profilu przy użyciu kodu PIN). Należy tę kwestię wyjaśnić innym osobom posiadającym dostęp do konta użytkownika. Jeżeli użytkownik nie chce, by takie osoby korzystały z jego profilu lub go zmieniały, powinien je o tym poinformować. Użytkownikom profilu może zostać zaoferowana możliwość dodania do profilu adresu e-mail, numeru telefonu lub innych danych. W chwili podania tych danych otrzymają oni powiadomienie (ma zastosowanie „Informacja o ochronie danych profilowych”, patrz help.netflix.com/legal/profileprivacy). Udostępniamy też różne opcje z zakresu kontroli rodzicielskiej. Więcej informacji podajemy tutaj: help.netflix.com/node/264.
Przeniesienie profilu: dostępna na koncie funkcja przeniesienia profilu umożliwia użytkownikowi i użytkownikom mającym dostęp do konta danego użytkownika przeniesienie odpowiedniego profilu z konta użytkownika na oddzielne konto (łącznie z informacjami takimi jak historia oglądania i rekomendacje). Ustawienia tej funkcji można zmienić w zakładce „Konto” w naszej witrynie. Więcej informacji na ten temat znajduje się tutaj: help.netflix.com/node/122698.
Funkcje logowania do konta: użytkownik może mieć dostęp do opcji korzystania z niektórych funkcji logowania do konta, takich jak logowanie w oparciu o e-mail lub SMS, lub do łatwiejszego logowania do aplikacji Netflix w niektórych urządzeniach. Należy pamiętać, że każde urządzenie zalogowane do konta użytkownika pozostanie zalogowane do chwili jego wylogowania (zgodnie z instrukcją podaną w poniższym punkcie).
Usunięcie dostępu urządzenia do konta Netflix: w celu usunięcia dostępu do konta Netflix za pośrednictwem urządzeń zalogowanych do konta należy wejść w zakładkę „Konto” w naszej witrynie, wybrać opcję „Wyloguj się na wszystkich urządzeniach” i postępować według instrukcji dotyczących wylogowania urządzeń użytkownika. Użytkownicy korzystający z urządzeń publicznie dostępnych lub użytkowanych wspólnie powinni wylogować się po zakończeniu każdej sesji. W przypadku sprzedaży lub zwrotu komputera lub urządzenia obsługującego serwis Netflix należy się wcześniej z niego wylogować. Jeżeli użytkownik lub inne osoby korzystające z konta nie będą chronić adresu e-mail i hasła użytkownika oraz zalogowanych do serwisu urządzeń lub nie wylogują się ze sprzedanego lub zwróconego urządzenia, inne osoby mogą zyskać dostęp do konta użytkownika w serwisie Netflix, w tym do danych osobowych użytkownika.
Część D: Pliki cookie i inne technologie
Netflix, jego Usługodawcy, Dostawcy usług marketingowych Netflix oraz Agencje reklamowe z różnych powodów stosują pliki cookie, inne podobne technologie (takie jak znaczniki pikselowe), haszowane identyfikatory i resetowane identyfikatory urządzenia. W tym punkcie informujemy, jakiego rodzaju technologii używamy, jak one działają i jakie opcje przysługują użytkownikowi w związku z nimi. W celu podjęcia decyzji o tym, czy przyjmować pliki cookie i podobne technologie, należy zapoznać się z punktem „Z jakich opcji dotyczących tych technologii mogę skorzystać?” poniżej.
Pliki cookie i podobne technologie, znaczniki pikselowe, haszowane identyfikatory i resetowane identyfikatory urządzenia
Pliki cookie to niewielkie pliki z danymi, które zazwyczaj zapisywane są na urządzeniu użytkownika, gdy korzysta z dostępu do witryn i usług internetowych. Tekst w pliku cookie zawiera ciąg liczb i liter, które mogą jednoznacznie identyfikować urządzenie, a także zawierać inne informacje. Pozwala to serwerowi sieciowemu rozpoznać przeglądarkę użytkownika, zawsze gdy łączy się on z tym serwerem.
Stosujemy również inne technologie, takie jak opcje przechowywania danych w przeglądarce i wtyczki (na przykład HTML5, IndexedDB i WebSQL). Podobnie jak pliki cookie technologie te mogą przechowywać w urządzeniu niewielkie ilości danych. Znaczniki pikselowe często współpracują z plikami cookie. W wielu przypadkach brak zgody na korzystanie z plików cookie zmniejszy efektywność znaczników pikselowych powiązanych z tymi plikami cookie.
Możemy również tworzyć, wykorzystywać i ujawniać haszowane identyfikatory. Jak opisano powyżej, haszowanie to proces przekształcania oryginalnych danych kontaktowych (takich jak adres e-mail lub numer telefonu) w wartość (zazwyczaj długi ciąg znaków alfanumerycznych), która sama w sobie nie jest w stanie ujawnić tożsamości ani danych kontaktowych użytkownika.
W przypadku korzystania przez użytkownika z aplikacji Netflix (takiej jak główna aplikacja Netflix lub aplikacja do gier Netflix) w urządzeniu przenośnym, tablecie lub urządzeniu do odtwarzania materiałów w technologii przesyłania strumieniowego możemy gromadzić resetowane identyfikatory urządzenia, z którego korzysta użytkownik. Resetowane identyfikatory urządzenia mogą być wykorzystywane tak, jak pliki cookie. Znajdują się one w wielu urządzeniach przenośnych i tabletach (są to np. „Identifier for Advertisers” w urządzeniach z systemem Apple iOS oraz „Google Advertising ID” w urządzeniach z systemem Android) oraz w niektórych urządzeniach do odtwarzania materiałów w technologii przesyłania strumieniowego.
Dlaczego Netflix korzysta z tych technologii?
Korzystamy z technologii tego rodzaju z różnych powodów, na przykład w celu udostępniania naszego serwisu (na przykład poprzez ułatwianie dostępu do niego dzięki rozpoznawaniu użytkownika po jego ponownym wejściu do witryny); w celu prowadzenia naszej działalności i administrowania nią; w celu badań, analiz i ulepszania naszych usług (na przykład w celu poprawy funkcjonowania witryny, monitorowania odwiedzin i działań podejmowanych w naszej witrynie oraz testowania efektywności naszego interfejsu użytkownika); w celu wysyłania komunikatów marketingowych i informacyjnych (na przykład w celu realizacji i adaptacji naszych działań marketingowych oraz poznania interakcji z naszymi e-mailami oraz działaniami marketingowymi w naszym serwisie i w serwisach innych firm); w celu wspomagania Reklam; w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobiegania oszustwom, a także w celu przestrzegania prawa i egzekwowania „Warunków korzystania” serwisu Netflix. Technologie te umożliwiają Dostawcom usług marketingowych Netflix gromadzenie danych osobowych (takich jak odwiedzane przez użytkownika strony oraz informacje o urządzeniu i sieci) podczas korzystania przez użytkownika z naszych usług. Dostawcy usług marketingowych Netflix mogą również gromadzić informacje o działaniach użytkownika online na przestrzeni czasu w różnych witrynach internetowych.
W naszych e-mailach używamy znaczników pikselowych, aby dowiedzieć się, w jakie interakcje z naszym serwisem wchodzą użytkownicy. Stosowanie znaczników pikselowych pomaga nam dowiedzieć się, kiedy linki zawarte w wiadomościach zostają kliknięte lub kiedy e-maile są otwierane.
Netflix korzysta z haszowanych identyfikatorów oraz z resetowanych identyfikatorów urządzenia w celu prezentacji w serwisach innych firm marketingu naszego serwisu lub treści oferowanych w serwisie Netflix, w celu wspomagania Reklam (w tym prezentacji Reklam użytkownikowi) oraz w celu analizy i optymalizacji.
Aby dowiedzieć się więcej o rodzajach plików cookie używanych przez Netflix, należy kliknąć tutaj.
Z jakich opcji dotyczących tych technologii mogę skorzystać?
Opcje dotyczące plików cookie
Aby otrzymać więcej informacji o plikach cookie zapisywanych przez nasz serwis oraz wybrać opcje dotyczące plików cookie, należy kliknąć tutaj. Obecnie nie odpowiadamy na sygnały „nie śledzić” wysyłane przez przeglądarki internetowe.Opcje dotyczące haszowanych identyfikatorów używanych w ramach marketingu Netflix
W celu wyboru opcji dotyczących haszowanych identyfikatorów używanych przez Netflix w ramach komunikacji związanej z marketingiem Netflix w serwisach innych firm należy skonfigurować odpowiednie ustawienie pozycji „Komunikaty przesyłane w razie zgodności identyfikatorów” w zakładce „Ustawienia prywatności i danych” (odpowiedniego profilu) w sekcji „Konto” w naszej witrynie.Opcje dotyczące resetowanych identyfikatorów urządzenia
W celu wyboru opcji dotyczących resetowanych identyfikatorów urządzenia używanych przez Netflix (w celu marketingu serwisu Netflix lub treści oferowanych w serwisie Netflix, lub w celu wspomagania Reklam) należy skonfigurować odpowiednie ustawienie w swoim urządzeniu (zazwyczaj dostępne w pozycji „prywatność” lub „reklamy” w ustawieniach urządzenia). W przypadku ich odrzucenia w urządzeniu tym mogą być w dalszym ciągu wyświetlane komunikaty marketingowe promujące Netflix oraz Reklamy, lecz nie będą one wybierane na podstawie stosowania resetowanego identyfikatora urządzenia. Zwracamy uwagę na to, że wybór opcji dotyczącej resetowanego identyfikatora urządzenia dotyczy tego konkretnego urządzenia.Opcje dotyczące innych podobnych technologii
Oprócz opcji, które możemy zaoferować w serwisie Netflix, jest kilka sposobów wyboru opcji dotyczących technologii podobnych do plików cookie, takich jak opcje przechowywania danych w przeglądarce i wtyczki (np. HTML5, IndexedDB i WebSQL). Wiele popularnych przeglądarek pozwala na przykład wyczyścić informacje przechowywane w przeglądarce, najczęściej w sekcji ustawień lub preferencji. Więcej informacji można znaleźć za pomocą opcji „pomoc” lub „wsparcie” w menu przeglądarki. Ustawienia większości klientów poczty elektronicznej pozwalają uniemożliwić automatyczne pobieranie obrazów, w tym znaczników pikselowych, oraz automatyczne połączenia z serwerami sieciowymi zapewniającymi hosting tych obrazów. Inne technologie mogą być zerowane z poziomu aplikacji.
Oprócz tych opcji, użytkownicy pragnący wybrać opcje dotyczące reklamy behawioralnej w serwisie Netflix są proszeni o zapoznanie się ze znajdującym się powyżej punktem „Opcje dotyczące reklamy”.
Część E: Inne ważne informacje o ochronie prywatności
Funkcja udostępniania w naszym serwisie
Z funkcji udostępniania w naszym serwisie można korzystać w celu ujawniania swoich danych osobowych następującymi sposobami:
niektóre elementy naszego serwisu mogą obejmować opcje udostępniania informacji za pomocą e-maila, wiadomości SMS oraz aplikacji społecznościowych i innych aplikacji, w ramach których ujawnia się informacje, korzystając w tym celu z klientów i aplikacji w urządzeniu użytkownika;
wtyczki portali społecznościowych i podobne technologie umożliwiające użytkownikowi udostępnianie informacji.
Wtyczki portali społecznościowych oraz aplikacje społecznościowe są zarządzane przez zewnętrznych operatorów portali społecznościowych i podlegają ich warunkom korzystania oraz zasadom ochrony poufności informacji. Podobnie niektóre funkcje gier Netflix mogą wymagać korzystania z usług innych firm, które to usługi podlegają warunkom korzystania i zasadom zachowania poufności informacji tych podmiotów.
Bezpieczeństwo
Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, logiczne, fizyczne i zarządcze mające na celu ochronę danych osobowych użytkownika przed utratą, kradzieżą, nieupoważnionym dostępem, wykorzystaniem i modyfikacją. Zabezpieczenia te mają zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika.
Retencja danych osobowych
Możemy przechowywać dane osobowe w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje, w tym w związku z respektowaniem opcji użytkownika, na potrzeby rozliczeń lub ewidencji oraz w innych przypadkach, gdy jest to niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji.
W szczególności przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny w celu udostępniania naszego serwisu; prowadzenia naszej działalności i administrowania nią; badań, analiz i ulepszania naszych usług; wysyłania komunikatów marketingowych i informacyjnych; wspomagania Reklam; zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobiegania oszustwom, a także przestrzegania prawa i egzekwowania „Warunków korzystania” serwisu Netflix. Stosowany przez nas okres retencji danych osobowych zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj relacji między użytkownikiem a Netflix (na przykład od tego, czy użytkownik jest aktualnie użytkownikiem Netflix), charakteru danych osobowych, naszych zobowiązań wynikających z przepisów prawa oraz konieczności obrony przed bieżącymi lub przewidywanymi roszczeniami lub ich rozstrzygnięcia.
Podejmujemy uzasadnione działania w celu bezpiecznego zniszczenia lub deidentyfikacji danych osobowych, gdy dane te nie są już potrzebne. Więcej informacji na temat retencji danych osobowych zawiera artykuł help.netflix.com/node/126558.
Inne witryny, platformy i aplikacje
Serwis Netflix może wykorzystywać funkcje obsługiwane przez platformy innych firm (takie jak wyświetlanie treści mediów społecznościowych lub udostępnianie sterowania głosem), być udostępniany za ich pośrednictwem lub zawierać linki do witryn obsługiwanych przez inne firmy. Ponadto użytkownik może również mieć do czynienia z aplikacjami innych firm, które współpracują z serwisem Netflix. Te inne firmy mają własne zasady zachowania poufności informacji.
Użytkownik może na przykład mieć możliwość korzystania z serwisu Netflix za pośrednictwem platform takich jak telewizory smart TV, urządzenia przenośne, dekodery, systemy do gier i inne urządzenia połączone z internetem. Platformy te mają odrębne zasady zachowania poufności informacji i klauzule informacyjne oraz warunki korzystania. Zalecamy zapoznanie się z nimi.
Możemy zapewniać wsparcie w zakresie serwisu Netflix (takie jak forum wsparcia online dla wsparcia klienta Netflix lub określonej gry Netflix). Informacje zamieszczane lub udostępniane w takich witrynach i na takich forach są powszechnie dostępne (o ile w witrynie lub na forum nie wskazano inaczej).
Nieletni
W serwisie Netflix mogą zarejestrować się wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat (lub osiągnęły wiek pełnoletności obowiązujący w kraju ich zamieszkania). Osoby, które nie osiągnęły tego wieku, mogą korzystać z serwisu wyłącznie z udziałem, pod nadzorem i z akceptacją rodzica lub opiekuna prawnego. Aby pomóc rodzicom i opiekunom prawnym, udostępniamy różne opcje z zakresu kontroli rodzicielskiej. Więcej informacji podajemy tutaj: help.netflix.com/node/264.
Zmiany w Zasadach zachowania poufności informacji
Niniejsze Zasady zachowania poufności informacji będą ulegać okresowym aktualizacjom w następstwie zmian przepisów prawa, wymogów regulacyjnych lub operacyjnych. O wszelkich takich aktualizacjach (w tym o dacie ich wejścia w życie) będziemy powiadamiać w sposób wymagany przez prawo. Dalsze korzystanie przez użytkownika z serwisu Netflix po wejściu w życie takich aktualizacji jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości i (w stosownych przypadkach) akceptacją tych aktualizacji. Jeżeli użytkownik nie będzie chciał potwierdzić bądź zaakceptować aktualizacji w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji, może anulować swoje konto. Informacje na temat daty ostatniej wersji niniejszych Zasad zachowania poufności informacji zamieszczono pod nagłówkiem „Ostatnia wersja” poniżej.
Część F: Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w przypadku niektórych usług i regionów
Poniższa część „Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w przypadku niektórych usług i regionów” uzupełnia informacje opisane powyżej w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji.
Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w związku z grami Netflix
Gdy użytkownik gra w gry Netflix, gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe użytkownika zgodnie z opisem zawartym w Zasadach zachowania poufności informacji Netflix. Niniejsze dodatkowe informacje o ochronie prywatności w związku z grami Netflix obejmują dodatkowe przykłady i informacje dotyczące gier Netflix wyposażonych w funkcje takie jak rankingi graczy, osiągnięcia, lokalna gra wieloosobowa, gra wieloosobowa online, funkcje związane ze znajomymi, czat, Netflix Game Controller i treści tworzone przez użytkownika.
Kategorie gromadzonych przez nas danych osobowych
Gdy użytkownik gra w gry Netflix, gromadzimy kategorie danych osobowych opisane w Zasadach zachowania poufności informacji Netflix. Poniżej podane są dodatkowe przykłady danych osobowych, które możemy gromadzić w przypadku korzystania z gier wyposażonych w funkcje wymienione powyżej (lub podobne funkcje):
Informacje o koncie/profilu Netflix: gromadzimy informacje, które mogą mieć związek z kontem/profilem Netflix użytkownika, takie jak jego znajomi lub członkowie drużyn oraz nazwy tych drużyn w przypadku korzystania z funkcji takich jak lokalna gra wieloosobowa (na przykład gdy gracze podłączą się do „gry Netflix w telewizorze” użytkownika poprzez zeskanowanie kodu w telewizorze) oraz gra wieloosobowa online (interakcje z innymi graczami online zalogowanymi do swoich kont Netflix).
Informacje o sposobie korzystania: gromadzimy informacje o użytkowniku i sposobie korzystania przez niego z gier Netflix, takie jak:
miejsce w rankingu graczy, wynik i osiągnięcia w grze;
informację o tym, czy użytkownik jest online lub gra w celu wyświetlenia jego statusu online lub dostępności innym graczom lub znajomym bądź członkom drużyny użytkownika;
informacje o wyszukiwaniu innych graczy przez użytkownika i połączenia z nimi w ramach gry Netflix (na przykład wyszukanie gracza i połączenie z nim);
rozgrywki, interakcje lub czaty z innymi graczami w ramach funkcji lokalnej gry wieloosobowej lub wieloosobowej gry online;
zgłoszone przez użytkownika przypadki naruszenia Wytycznych dla społeczności gier Netflix (help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines) i podobnych wytycznych dla gier Netflix oraz zgłoszone przez innych graczy ewentualne przypadki ich naruszenia przez użytkownika;
treści wprowadzone przez użytkownika w grze Netflix, takie jak rysunki, treści przesłane (takie jak zdjęcia, filmy, nagrania dźwiękowe lub inne treści) lub treści wybrane przez użytkownika w serwisie innej firmy.
Informacje o urządzeniu i sieci: w przypadku korzystania przez użytkownika z funkcji Netflix Game Controller w celu połączenia z grą Netflix (taką jak „gra Netflix w telewizorze”) gromadzimy informacje o aplikacji, urządzeniu i koncie Netflix (jeżeli użytkownik jest zalogowany), w których działa Netflix Game Controller.
How We Use Your Personal Information
Gdy użytkownik gra w gry Netflix, wykorzystujemy dane osobowe zgodnie z opisem zawartym w Zasadach zachowania poufności informacji Netflix. Poniżej podane są dodatkowe przykłady możliwego sposobu wykorzystania danych osobowych użytkownika w przypadku korzystania przez niego z gier z funkcjami wymienionymi powyżej (lub podobnymi funkcjami):
udostępnianie naszego serwisu: gdy użytkownik gra w gry Netflix obejmujące te (lub podobne) funkcje, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do udostępnienia gry łącznie z tymi funkcjami zgodnie z poniższym opisem. Wykorzystujemy następujące kategorie danych osobowych wykorzystywanych do udostępniania naszego serwisu łącznie z tymi funkcjami: informacje o koncie/profilu Netflix, informacje o sposobie korzystania oraz informacje o urządzeniu i sieci. W szczególności:
w przypadku funkcji takich jak rankingi graczy i osiągnięcia w grze wykorzystujemy dane osobowe użytkownika (takie jak pseudonim gracza) w celu wyświetlania użytkownikowi i innym graczom rankingu graczy i osiągnięć;
w przypadku funkcji umożliwiających wyszukiwanie innych graczy lub wchodzenie w interakcje z nimi w grach Netflix (takich jak wieloosobowe gry online) wykorzystujemy dane osobowe użytkownika oraz podane przez niego dane osobowe innych osób w celu znalezienia danego gracza i wysłania mu prośby użytkownika o kontakt (oraz w celu umożliwienia temu graczowi znalezienia użytkownika i wysłania mu prośby o połączenie);
w przypadku wieloosobowych gier online możemy wykorzystywać przybliżoną lokalizację urządzenia użytkownika (taką jak miasto, stan/region lub kraj) w celu połączenia użytkownika z innymi graczami znajdującymi się w pobliżu odpowiedniego serwera gry, aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń rozgrywki spowodowanych przez opóźnienia funkcjonowania internetu;
W przypadku funkcji komunikacyjnych, takich jak czat, przekazujemy wiadomości wysyłane przez użytkownika innemu graczowi lub grupie graczy oraz dostarczamy wiadomości wysyłane przez nich użytkownikowi. Możemy korzystać z Usługodawców w celu świadczenia w naszym imieniu usług związanych z tą komunikacją (zgodnie z opisem zawartym w „Zasadach zachowania poufności informacji”). Mogą one obejmować udostępnianie czatu, moderację i powiązane usługi.
w przypadku funkcji związanych z treściami generowanymi przez użytkownika wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu prezentacji treści wygenerowanych przez użytkownika innym graczom w grze Netflix lub zgodnie ze sposobem udostępnienia tych treści przez użytkownika (na przykład w serwisie innej firmy).
Komu ujawniamy dane osobowe
Gdy użytkownik gra w gry Netflix, możemy ujawniać dane osobowe zgodnie z opisem zawartym w Zasadach zachowania poufności informacji. Poniżej podane są dodatkowe przykłady możliwych przypadków ujawnienia danych osobowych użytkownika w przypadku korzystania przez niego z gier z funkcjami wymienionymi powyżej (lub podobnymi funkcjami):
Przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix: gdy użytkownik gra w gry Netflix z funkcjami komunikacyjnymi (takimi jak czat), Netflix i jego Usługodawcy mogą mieć dostęp do danych użytkownika, przechowywać je i ujawniać w odpowiedzi na oparte na podstawie prawnej żądania podmiotów zewnętrznych, w tym organów władz i stron w sprawach cywilnych. Udzielamy odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, jeśli w dobrej wierze uważamy, że jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, lub jeśli w dobrej wierze uważamy, że udzielenia odpowiedzi wymaga prawo danej jurysdykcji, a żądanie jest zgodne z uznanymi standardami międzynarodowymi, takimi jak Międzynarodowy pakt praw obywatelskich i politycznych. Ujawniamy dane osobowe w następujących celach: przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix.
Inni gracze
Informacje takie jak pseudonim gracza, przebieg rozgrywki, czat i treści generowane przez użytkownika (w tym dane osobowe i inne informacje podane przez użytkownika w ramach tych funkcji) oraz status online użytkownika będą publicznie dostępne dla innych graczy gdy użytkownik bierze udział w grze Netflix z funkcjami takimi jak rankingi graczy, lokalna gra wieloosobowa, wieloosobowa gra online, czat, Netflix Game Controller i treści generowane przez użytkownika. Niektóre gry mogą umożliwiać rozgrywki z graczami używającymi innych (nieudostępnianych przez Netflix) wersji gry. W tym przypadku informacje te będą dostępne dla tych graczy. Użytkownik jest proszony o racjonalne postępowanie podczas korzystania z funkcji czatu i treści generowanych przez użytkownika (należy pamiętać, że nawet w przypadku usunięcia czatu lub treści generowanych przez użytkownika gracze, którzy już te informacje zobaczyli, mogli je zapisać).
Gry w telewizorze i na Netflix.com
Niektóre „gry Netflix w telewizorze i na Netflix.com” (zob. help.netflix.com/node/132197) umożliwiają dołączenie do gry na koncie innego użytkownika Netflix przy użyciu aplikacji Netflix we własnym urządzeniu, na przykład przez zeskanowanie kodu w telewizorze innego użytkownika, dzięki czemu można grać wspólnie. Niektóre z tych gier nie wymagają zalogowania do konta Netflix, aby można było w nie grać. W tym przypadku niektóre informacje określone w Zasadach zachowania poufności informacji i niniejszym punkcie „Dodatkowe informacje o ochronie prywatności w związku z grami Netflix” – takie jak postanowienia dotyczące gromadzenia i wykorzystywania informacji osobistych (patrz definicja powyżej) oraz punkty dotyczące danych płatności i rozliczeń – nie dotyczą użytkownika. Informacje gromadzone w ramach „gier Netflix w telewizorze i na Netflix.com”, takie jak informacje o sposobie korzystania, informacje o urządzeniu i sieci, komunikacja oraz zapisane gry lub działania związane z grami mogą być powiązane z kontem Netflix, na którym gra jest aktywna.
Dodatkowe informacje o ochronie prywatności dla EOG/Wielkiej Brytanii
Podstawy prawne
Dane osobowe opisane w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji gromadzimy i wykorzystujemy w oparciu o poniższe podstawy prawne.
Niezbędność do wykonywania umowy: niezbędność do wykonywania umowy jest podstawą gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych do następujących celów opisanych w niniejszych „Zasadach zachowania poufności informacji”: udostępnianie naszego serwisu (w przypadku przetwarzania danych osobowych użytkownika), prowadzenie naszej działalności i administrowanie nią; umożliwienie partnerom integracji i promocji; przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix (w przypadku podjęcia działań wobec użytkowników naruszających „Warunki korzystania” serwisu Netflix) oraz wspomaganie Reklam (w naszym planie abonamentowym z reklamami).
Uzasadniony interes: uzasadniony interes jest podstawą gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych do następujących celów opisanych w niniejszych „Zasadach zachowania poufności informacji”: udostępnianie naszego serwisu (w przypadku przetwarzania danych osobowych użytkowników profili, w tym w celu przenoszenia profili); badania, analizy i ulepszanie naszych usług; umożliwianie Partnerom integracji i promocji; wysyłanie komunikatów marketingowych i informacyjnych (zgodnie z preferencjami komunikacji użytkownika i w przypadkach dopuszczonych przez prawo); wspomaganie Reklam (w przypadku reklam innych niż behawioralne); zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobieganie oszustwom (z wyjątkiem przypadków, gdy ciąży na nas obowiązek prawny lub użytkownik wyraził zgodę, w przypadkach opisanych poniżej) oraz przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix (podczas ustalania, czy użytkownik jest uprawniony do skorzystania z określonych ofert przy rejestracji w serwisie Netflix oraz czy dane urządzenie może mieć dostęp do konta zgodnie z „Warunkami korzystania” serwisu Netflix).
Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego: niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego jest podstawą gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych do następujących celów opisanych w niniejszych „Zasadach zachowania poufności informacji”: przestrzeganie prawa i egzekwowanie „Warunków korzystania” serwisu Netflix (w przypadkach, gdy ciąży na nas obowiązek prawny).
Zgoda: zgoda jest podstawą gromadzenia i wykorzystywania przez nas danych osobowych do następujących celów opisanych w niniejszych „Zasadach zachowania poufności informacji”: wspomaganie Reklam (reklam behawioralnych), wysyłanie komunikatów marketingowych, na które odbiorcy wyrazili zgodę (takich jak wiadomości e-mail zachęcające do zakończenia rejestracji, informacje o potencjalnie dostępnych ofertach specjalnych lub zaproszenia do udziału w badaniach konsumenckich, takich jak szczegółowe ankiety, panele i wywiady indywidualne). Zgoda jest również taką podstawą do celów zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony oraz zapobiegania oszustwom, a także przestrzegania prawa i egzekwowania „Warunków korzystania” serwisu Netflix (na przykład w przypadku zgłoszenia przez użytkownika prośby o udostępnienie informacji o jego koncie organom ścigania w celu pomocy w śledztwie w sprawie kradzieży mienia użytkownika).
Transfery międzynarodowe danych z EOG i Wielkiej Brytanii
W każdym przypadku transferu danych osobowych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) lub Wielkiej Brytanii („Wielka Brytania”) stosujemy odpowiednie środki umowne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony przesyłanych danych osobowych (zgodnie z powyższym opisem). W przypadku transferów z EOG obejmuje to zawarcie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (dostępnych tutaj) z odbiorcą danych. W przypadku transferów z Wielkiej Brytanii obejmuje to zawarcie brytyjskiej umowy o międzynarodowym transferze danych lub brytyjskiego aneksu dotyczącego międzynarodowego transferu danych (dostępnych tutaj). Więcej informacji na temat ujawniania i przekazywania danych osobowych użytkownika za granicę można znaleźć tutaj: help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Użytkownik może zgłosić do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych skargę w sprawie gromadzenia i wykorzystywania przez nas jego danych osobowych. W przypadku osób, których dane dotyczą, zamieszkałych w Europejskim Obszarze Gospodarczym, nasza główna siedziba w Unii Europejskiej mieści się w Holandii. W przypadku osób, których dane dotyczą, zamieszkałych w Wielkiej Brytanii, właściwym dla nas organem nadzoru jest Biuro Komisarza ds. Danych (Information Commissioner's Office). W przypadku pytań lub wątpliwości zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami.
Data ostatniej aktualizacji: 17 kwietnia 2025