Netflix gebruiken met een T-Mobile Unlimited Entertainment-pakket

Bij je provider kun je navragen of Netflix in je pakket zit of hieraan is toegevoegd.

Neem contact op met de klantenservice en geef het e-mailadres van het verkeerd gekoppelde Netflix-account door. We kunnen je dan helpen om het juiste Netflix-account te koppelen aan je bundel.

Als je je pakket of service opzegt, gebeurt een van de volgende twee dingen:

• Als je een geldig betaalmiddel hebt geregistreerd voor je Netflix-account (bijvoorbeeld een credit- of debitcard), kun je Netflix zonder onderbreking blijven kijken. We schrijven de kosten af via het betaalmiddel.

• Als je geen geldig betaalmiddel hebt geregistreerd voor je Netflix-account, wordt je account geblokkeerd. Log in op je pagina Account en voeg een nieuw betaalmiddel toe als je Netflix wilt blijven kijken.

Als je de accounteigenaar bent met extra-lidplekken en je je betaalmiddel wilt wijzigen in een partnerpakket, kun je je account koppelen volgens de instructies van Netflix en je provider. We annuleren je extra leden onmiddellijk zodra de activering is voltooid. De extra leden ontvangen daarna een bevestiging per e-mail.

Als je een extra lid bent, kun je je eigen account maken en koppelen aan een partnerpakket volgens de instructies van Netflix en je provider. Gebruik hetzelfde e-mailadres als voor je account met extra leden, want dan blijven je kijkgeschiedenis en instellingen behouden. Als dat klaar is, laten we de accounteigenaar weten dat het extra lid is verwijderd.

Nadat je je hebt gekoppeld aan dit pakket, wordt je cadeaubonsaldo in je Netflix-account bewaard voor later gebruik. Als je besluit om je pakket op te zeggen, blijven we je cadeaubon- of promotiesaldo gebruiken.

Als Netflix onderdeel is van een bundel, moet je je bestaande Netflix-account koppelen om te voorkomen dat je via je vorige betaalmiddel wordt gefactureerd.

• Volg de bovenstaande stappen onder 'Hoe activeer ik Netflix?' als je je account niet hebt gekoppeld.

• Als je je account hebt gekoppeld, kun je het aan een ander Netflix-account hebben gekoppeld of je e-mail verkeerd hebben getypt en per ongeluk een dubbel account hebben aangemaakt. Om dit op te lossen, volg je de stappen onder 'Ik heb per ongeluk het verkeerde Netflix-account gekoppeld aan mijn bundel'.

Je Netflix-account kan worden beëindigd als:

• je een pakket dat is gekoppeld aan een Netflix-account

  • annuleert of pauzeert

  • je een Netflix-abonnement dat aan je pakket is toegevoegd annuleert of pauzeert

• we geen betaling hebben ontvangen van je serviceprovider

Als je niet om een beëindiging hebt gevraagd en er zijn geen problemen met je serviceprovideraccount, probeer dan je Netflix-account opnieuw te koppelen volgens de stappen in 'Hoe activeer ik mijn pakket met Netflix?'. Als deze stappen niet werken, kun je bij je serviceprovider navragen wat de status van je account is.