Regisztrálj a Netflixre

Nem tudok letölteni egy tévéműsort vagy filmet

Ha nem sikerül letölteni egy tévéműsort vagy filmet a Netflix appból, további információért válaszd ki alább a problémádnak leginkább megfelelő lehetőséget.

Keress rá ügyfélszolgálatunk weboldalán a pontos hibaüzenetre vagy -kódra, hogy találj egy cikket, amelynek lépései megoldják a problémát.

Ha egyes tévéműsorokat és filmeket le tudsz tölteni, de másokat nem, vagy ha nem látod a Letöltés ikont az offline nézni kívánt műsor mellett, az azt jelenti, hogy a műsor nem letölthető.

Ismerd meg, miért nem minden műsor tölthető le.

Ha nem találod a letöltési lehetőséget, vagy nem látod a Letöltés ikont a Netflix appban, kövesd az eszközödre vonatkozó alábbi lépéseket.

Sok, különböző funkciókkal rendelkező eszköz használja az Android OS-t (operációs rendszert), köztük olyanok is, amelyeken a letöltés funkció nem áll rendelkezésre.

Győződj meg arról, hogy az eszközöd a következők közül mindkettővel rendelkezik:

  • Az Android OS legújabb verziója és

  • A Netflix app legújabb verziója

Ha továbbra sem tudsz Netflix-tartalmakat letölteni, lehet, hogy más eszközt kell használnod a letöltéshez.

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Store-ban, majd érintsd meg a Frissítés opciót.

Az alábbi lépésekkel szintén frissítheted a Netflix appot:

  1. Nyisd meg a Play Store appot. Ha nem találod, lehet, hogy a Play Store hibáját kell kijavítanod.

  2. A Keresés mezőben keress rá a „Netflix” kifejezésre.

  3. A listában koppints a Netflix appra. Ha nem találod a Netflix appot, kövesd inkább az ebben a cikkben leírt lépéseket.

  4. Koppints a Frissítés lehetőségre. Ha nem látod ezt a lehetőséget, az appodat most nem kell frissíteni.

Az Android-eszköz OS-ét (operációs rendszerét) a Beállítások alkalmazásból frissítheted. Látogass el a Google támogatási oldalára a pontos lépésekért vagy hibaelhárításért.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

  1. Lépj a Beállítások menüponthoz az Android kezdőképernyőjéről.

  2. Válaszd ki az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő opciót.

  3. Válaszd ki a Netflix lehetőséget.

  4. Válaszd ki az Engedélyek lehetőséget.

  5. Állítsd a Tárhely kapcsolót Be állásba.

  6. Próbáld meg újra letölteni a Netflix-tévéműsort vagy -filmet.

A sorozatok vagy filmek letöltéséhez iOS 9 vagy újabb verziót futtató iPhone vagy iPad eszközre lesz szükséged.

A verzió ellenőrzése:

  1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.

  2. Koppints az Általános, majd a Névjegy menüpontra.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.

  2. Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.

  3. A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  4. A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az iPhone vagy iPad eszközt a Beállítások alkalmazásból frissítheted a legújabb elérhető iOS- vagy iPadOS-verzióra. Látogass el az Apple támogatási oldalára a pontos lépésekért vagy hibaelhárításért.

Az alkalmazás eltávolítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad.

  2. Koppints a következőre: App eltávolítása > App törlése > Törlés.

  3. Nyisd meg az App Store opciót, és keresd meg a Netflix alkalmazást.

  4. Koppints a Netflix pontra, majd koppints a felhő ikonra az app letöltéséhez. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.

  5. Az app telepítése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés:Ha nem találod a Netflix appot az eltávolítása után, kövesd az Apple lépéseit egy app újbóli letöltéséhez az App Store-ból.

A sorozatok vagy filmek letöltéséhez Fire OS 7 vagy újabb verziót futtató tabletre lesz szükséged.

A verzió ellenőrzése:

  1. Nyisd meg a Beállítások menüt vagy alkalamazást.

  2. Koppints az Eszközlehetőségek, majd a Rendszerfrissítések pontra.

  1. Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az Appstore pontra.

  2. A bal felső részen koppints a Menü, majd az Appfrissítések elemre.

  3. A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints a Frissítés lehetőségre. Ha a Netflix app nincs a listán, akkor már frissült.

  4. A frissítés befejezése után koppints a Megnyitás lehetőségre, és próbáld újra a Netflixet.

  1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.

  2. Koppints az Eszközlehetőségek > Rendszerfrissítések > Ellenőrzés most pontra.

  3. Koppints a Frissítés lehetőségre a frissítés telepítéséhez. Ha a Nem találhatók frissítések üzenetet látod, az eszközöd már naprakész.

  4. A tablet újraindítása után próbáld meg újra a Netflixet.

A letöltési funkció nem érhető el Windows rendszert használó eszközökön, de a következők egyikén letölthetsz tévésorozatokat és filmeket:

  • Android telefon vagy tablet

  • iPhone vagy iPad

  • Amazon Fire tablet

  • Google Chromebook (Google Play Áruházzal)

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat