Déclaration de confidentialité
La présente Déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez le « service Netflix » (ce terme et le terme « contenu Netflix » sont définis dans les Conditions d'utilisation de Netflix à la page netflix.com/terms) ou lorsque nous affichons ou faisons référence à la présente Déclaration de confidentialité. Elle explique aussi quels sont vos droits en matière de confidentialité et comment les exercer. Certaines fonctionnalités ou applications faisant partie du service Netflix peuvent également vous fournir des informations ou des choix contextuels en matière de confidentialité, en plus des informations et des choix décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité peut être plus facile à consulter lorsqu'elle est affichée dans votre navigateur Web.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, sur notre utilisation de vos données personnelles ou sur la manière d'exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données/Bureau de la protection des données par e-mail à l'adresse privacy@netflix.com. Pour toute question d'ordre général concernant le service Netflix, votre compte ou la façon de contacter le service clientèle, veuillez consulter le Centre d'aide à l'adresse help.netflix.com.
Vous trouverez des informations sur la (ou les) entité(s) spécifique(s) de Netflix responsable(s) de vos données personnelles (désignée(s) « Responsable(s) du traitement des données » dans certains pays) dans l'article netflix.com/legal/corpinfo.
Section A : Notre collecte, utilisation et partage de vos données personnelles
Les catégories de données personnelles que nous collectons
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
Coordonnées : lorsque vous créez votre compte Netflix, nous collectons vos coordonnées (comme votre adresse e-mail) et des informations d'authentification pour votre connexion (comme un mot de passe). En fonction de la manière dont par la suite vous configurez votre compte et votre mode de paiement, et selon les fonctionnalités que vous utilisez, nous collectons également un ou plusieurs des éléments suivants : prénom et nom, numéro de téléphone, adresse postale, genre, date de naissance et autres identifiants que vous nous fournissez.
Informations de paiement : nous collectons vos informations de paiement et d'autres informations pour traiter vos paiements, y compris votre historique de paiement, votre adresse de facturation, et les cartes cadeaux et offres promotionnelles que vous avez utilisées.
Informations d'achat : nous collectons des informations sur les achats, telles que les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat auprès de Netflix, votre historique d'achat et les autres produits que vous avez achetés ou envisagez d'acheter (comme ceux qui se trouvent dans votre panier d'achat), ainsi que vos habitudes d'achat générales.
Informations sur le compte/profil Netflix : nous collectons des informations associées à votre compte Netflix et/ou aux profils Netflix de votre compte (comme le nom et l'icône du profil, l'alias de jeu Netflix, les évaluations et les commentaires que vous fournissez sur le contenu Netflix), les informations des sections « Ma liste » (liste de titres à regarder) et « Reprendre la lecture », les paramètres du compte/profil et les choix en rapport avec votre utilisation du service Netflix.
Informations sur l'utilisation : nous collectons des informations sur votre interaction avec le service Netflix (y compris les événements de lecture comme le lancement d'un titre, la mise en pause, etc.), les choix effectués concernant les titres interactifs, votre activité de jeu Netflix (comme des informations sur l'expérience de jeu, sur l'utilisation des jeux et sur l'interaction avec les jeux, ainsi que sur la progression ou les parties enregistrées), l'historique des titres Netflix regardés et des jeux Netflix auxquels vous avez joué, les recherches effectuées sur le service Netflix, et d'autres informations sur votre utilisation du service Netflix et sur votre interaction avec lui (comme les clics dans l'application, la saisie de texte, les pages visitées, les horaires et la durée des accès, et l'accès à l'appareil photo/à la caméra pour les codes QR et les fonctionnalités similaires).
Informations publicitaires : nous collectons des informations sur les publicités diffusées sur le service Netflix (« Publicités », comme défini dans les Conditions d'utilisation de Netflix) que vous visualisez ou avec lesquelles vous interagissez, des informations liées à l'appareil (comme des identifiants réinitialisables), des adresses IP et des informations fournies par des Agences de publicité (comme des informations sur vos centres d'intérêt qu'elles ont collectées ou déduites de vos visites sur d'autres sites Web et applications). Nous utilisons ces informations pour aider à la diffusion des Publicités (y compris des publicités comportementales conformément à vos préférences).
Informations sur les appareils et le réseau : nous collectons des informations sur votre ordinateur ou d'autres appareils compatibles avec Netflix que vous pouvez utiliser pour accéder à notre service (comme des smart TV, des appareils mobiles, des décodeurs, des consoles de jeu et d'autres appareils de streaming), sur votre réseau et sur les périphériques réseau. Ces informations incluent :
les ID d'appareil ou autres identifiants uniques, dont ceux de vos périphériques réseau (comme votre routeur), et de vos appareils compatibles avec Netflix sur votre réseau ;
les adresses IP (qui peuvent être utilisées pour nous indiquer la localisation générale de vos appareils, comme votre ville, votre État/province et votre code postal) ;
les caractéristiques de vos appareils et logiciels (comme leur type et leur configuration), des sources de renvoi (par exemple, des URL de renvoi), des informations standard sur les logs des applications mobiles et des navigateurs Web, et des informations de connexion (notamment Wi-Fi ou cellulaire) ;
les données de performance comme les rapports d'incidents, les horodatages et les messages de journal de débogage ; et
des données de cookies, des identifiants réinitialisables, des identifiants publicitaires et d'autres identifiants uniques (décrits ci-dessous dans la section « Cookies et autres technologies »).
Communications : si vous communiquez avec Netflix (par exemple, en contactant l'assistance clientèle par chat en ligne ou par téléphone), ou si vous participez à nos enquêtes ou si vous répondez à nos demandes de feedback (par exemple, lorsque vous annulez un contrat), nous collectons le contenu de ces communications. Nous collectons également des détails sur les communications que nous vous envoyons (par exemple par e-mail, par notifications Push, par SMS ou au sein du service Netflix), ainsi que des informations sur votre interaction avec ces communications.
Où nous collectons vos données personnelles
Nous collectons vos données personnelles depuis les sources suivantes :
Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte auprès du service Netflix, mettez à jour votre compte ou profil Netflix, achetez des produits ou des services auprès de nous, correspondez avec nous ou répondez à nos enquêtes, vous pouvez fournir (et nous collectons) les catégories de données personnelles suivantes : coordonnées, informations de paiement, informations d'achat, informations sur le compte/profil Netflix et communications.
Automatiquement lorsque vous utilisez notre service : nous collectons automatiquement les catégories de données personnelles suivantes dans le cadre de votre utilisation du service Netflix : informations sur le compte/profil Netflix, informations d'achat, informations sur l'utilisation, informations publicitaires, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Auprès de partenaires dont vous utilisez les produits et services : nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes vous concernant auprès de tiers dont vous utilisez les services pour accéder au service Netflix, le payer ou interagir avec lui (« Partenaires ») : coordonnées, informations de paiement, informations sur l'utilisation et informations sur les appareils et le réseau. Les catégories de données personnelles que les Partenaires nous fournissent varient en fonction de la nature des Partenaires et de votre relation avec eux. Nos Partenaires peuvent inclure le fabricant de votre téléviseur, votre fournisseur d'accès à Internet, votre fournisseur d'appareils de streaming, vos opérateurs de téléphonie mobile ou d'autres sociétés qui perçoivent des paiements pour le service Netflix. Par exemple, les Partenaires peuvent nous fournir :
des coordonnées (telles que votre adresse e-mail), des informations sur les appareils et le réseau (comme des adresses IP, des ID d'appareils ou d'autres identifiants uniques) ou d'autres données personnelles permettant d'activer le service Netflix ou de vous présenter du contenu Netflix par l'intermédiaire de certaines parties de l'interface utilisateur de ces Partenaires ;
des informations de paiement (comme des promotions prépayées et des informations de facturation) si elles contribuent à la facturation ou à la perception des paiements pour le service Netflix ; et
les requêtes de recherche et les commandes applicables à Netflix que vous effectuez via les appareils ou plateformes d'assistance vocale de ces Partenaires.
D'autres sources : nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes vous concernant à partir d'autres sources : coordonnées, informations de paiement et informations sur les appareils et le réseau. Ces sources incluent :
Des Fournisseurs de services tels que des prestataires, agents et sous-traitants qui collectent ou fournissent des données personnelles à Netflix dans le cadre des services qu'ils prennent en charge en notre nom (« Fournisseurs de services »). Il peut s'agir notamment de Fournisseurs de services qui :
nous aident à déterminer une localisation géographique générale en fonction de votre adresse IP, en vue de personnaliser notre service ou nous servent pour d'autres finalités, en accord avec la présente Déclaration de confidentialité ;
nous fournissent des informations pour sécuriser nos systèmes et prévenir les fraudes et nous aident à protéger la sécurité de Netflix et de nos utilisateurs ;
nous fournissent des services de traitement des paiements, y compris des informations sur les paiements ou soldes, ou des mises à jour sur ces informations ; et
fournissent des jeux Netflix, ou des parties ou fonctionnalités de ces jeux, dans le cadre du service Netflix (par exemple, certains jeux Netflix sont sous licence de Fournisseurs de services et gérés par eux).
Des Fournisseurs marketing Netflix lorsque vous interagissez avec des campagnes marketing promouvant le service Netflix ou le contenu Netflix (comme nos publicités sur des services tiers). Veuillez vous reporter à la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous pour en savoir plus.
Des forums et sites tiers sur lesquels nous fournissons une assistance pour le service Netflix (par exemple, un forum d'assistance en ligne pour l'assistance clientèle de Netflix ou pour un jeu Netflix particulier).
Des sources publiques, comme des publications sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous avez mentionné Netflix dans un message publié sur un réseau social, ou partagé ou aimé du contenu que nous avons mis à disposition sur un réseau social) et d'autres informations disponibles via des bases de données publiques, conformément à la législation applicable.
Des Agences de publicité : nous pouvons collecter des informations publicitaires vous concernant depuis d'autres sources pour aider à la diffusion des Publicités, y compris (collectivement désignées « Agences de publicité ») :
les Annonceurs diffusant des Publicités sur Netflix (« Annonceurs »), qui peuvent nous fournir des identifiants uniques (par exemple, des cookies ou des identifiants réinitialisables), des informations démographiques et d'autres informations (comme des informations sur vos centres d'intérêt potentiels qu'ils ont collectées ou déduites en fonction de vos activités en ligne) afin de diffuser des Publicités ;
des fournisseurs de services qui facilitent la vente, l'exploitation et la gestion des Publicités (« Fournisseurs de services publicitaires ») ;
des sociétés de mesure d'audience publicitaire qui aident Netflix et les Annonceurs à comprendre l'efficacité des Publicités (« Sociétés de mesure d'audience publicitaire ») ; et
des fournisseurs d'informations en ligne et hors ligne qui aident à la diffusion des Publicités (par exemple, ils peuvent nous fournir des informations sur votre localisation générale en fonction de l'adresse IP de votre appareil, comme la ville, l'État et le code postal ou des informations supplémentaires que nous pouvons avoir sur vous avec des données démographiques, ou nous fournir des informations sur vos centres d'intérêt qu'ils ont collectées ou déduites en fonction de vos activités en ligne).
Comment nous traitons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir, gérer, améliorer et promouvoir le service Netflix, ainsi que pour communiquer avec vous. Cela implique d'utiliser les catégories de données personnelles listées ci-dessus pour les finalités suivantes :
Pour fournir notre service y compris vous proposer des recommandations personnalisées pour le contenu Netflix qui, selon nous, est susceptible de vous intéresser (pour en savoir plus, consultez l'article : netflix.com/recommendations). Cela peut également inclure la personnalisation et l'optimisation des fonctions et fonctionnalités du service (comme la manière dont les recommandations vous sont présentées) et la localisation du contenu Netflix en fonction de votre zone géographique, conformément aux conditions d'octroi de licences de nos partenaires de contenu. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'achat, informations sur l'utilisation, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour administrer et exercer nos activités, y compris pour des finalités comme le traitement des paiements et des cartes cadeaux que vous échangez, pour vous envoyer des communications transactionnelles (telles que la confirmation de la date de début de l'abonnement ou des informations sur les modifications apportées à votre compte), pour déterminer votre fournisseur d'accès à Internet afin de résoudre les problèmes de réseau, pour répondre à vos demandes et requêtes, et pour vous aider en cas de problème technique, par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations de paiement, informations d'achat, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour étudier, analyser et améliorer nos services, notamment pour analyser et comprendre notre public afin d'améliorer nos services et d'optimiser la sélection de contenu Netflix et la fourniture du service Netflix. Cela peut également inclure le traitement de vos données personnelles dans le cadre d'enquêtes auxquelles vous participez. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations de paiement, informations d'achat, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour activer les intégrations et promotions de Partenaires, afin que nos Partenaires puissent promouvoir le service Netflix et le mettre à votre disposition par le biais d'appareils et d'intégrations de Partenaires, en fonction de la relation spécifique que vous avez avec ces Partenaires. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations de paiement, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour envoyer des messages marketing et informatifs, y compris des actualités et des communications promotionnelles sur notre service, les nouvelles fonctionnalités, le contenu Netflix disponible et les offres spéciales, ainsi que le marketing Netflix sur des services tiers. Tous ces messages, y compris le marketing Netflix sur des services tiers, peuvent être personnalisés en fonction de vous ou de vos centres d'intérêt. Veuillez vous reporter à la section « Préférences de communication » ci-dessous pour modifier vos préférences de communication. Pour comprendre vos choix concernant le marketing Netflix sur des services tiers, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous. Selon la nature du message que nous envoyons, nous pouvons utiliser les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'achat, informations d'utilisation, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour aider à la diffusion des Publicités y compris pour fournir, analyser, administrer, améliorer, optimiser, sélectionner, diffuser et mesurer des Publicités. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations publicitaires et informations sur les appareils et le réseau.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous présenter des Publicités. Certaines de nos Publicités peuvent être des publicités comportementales (les « publicités comportementales » sont sélectionnées en fonction d'informations sur votre utilisation de et/ou vos interactions au sein du service Netflix et/ou avec des services tiers non affiliés). Veuillez vous reporter à la section « Choix concernant les Publicités » ci-dessous pour en savoir plus sur vos choix.Pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes, y compris pour sécuriser nos systèmes, pour protéger notre entreprise et pour enquêter sur, prévenir et détecter les activités interdites ou illégales et les autres problèmes techniques/de sécurité. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations de paiement, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations publicitaires, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix, y compris pour respecter toute législation applicable, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, et pour nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Netflix, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l'exige ou le permet, et pour faire respecter les directives relatives à la communauté applicables. Cela inclut également de déterminer votre éligibilité aux offres d'abonnement Netflix et si un appareil donné est autorisé à utiliser le compte conformément aux Conditions d'utilisation de Netflix. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour cette finalité : coordonnées, informations de paiement, informations sur le compte/profil Netflix, informations d'utilisation, informations publicitaires, informations sur les appareils et le réseau, et communications.
Avec qui nous partageons des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :
Les sociétés Netflix : nous partageons vos données personnelles avec le groupe des sociétés Netflix (voir help.netflix.com/legal/corpinfo) en fonction des besoins pour les finalités suivantes : pour fournir notre service ; pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; pour envoyer des messages marketing et informatifs ; pour aider à la diffusion des Publicités ; pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes ; et pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix.
Des Fournisseurs de services : nous faisons appel à des Fournisseurs de services qui prennent en charge certains services en notre nom ou qui nous aident à vous fournir nos services. Nous utilisons par exemple des Fournisseurs de services dans le domaine de la communication, de la sécurité, de l'infrastructure et des services informatiques et des services liés aux jeux, afin de personnaliser et optimiser notre service, ainsi que pour traiter les paiements. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à partager vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services (ce qui peut inclure la maintenance et l'amélioration de leurs services). Afin de contribuer à assurer la sûreté et la sécurité de notre service et de nos utilisateurs, Netflix et ses Fournisseurs de services peuvent surveiller et enregistrer le contenu de messages (par exemple, par chat) pour identifier les comportements nuisibles, les risques liés à la sécurité et les infractions aux Conditions d'utilisation de Netflix et directives relatives à la communauté. Nos Fournisseurs de services peuvent traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes : pour fournir notre service ; pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour envoyer des messages marketing et informatifs ; pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes ; et pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix.
Des Partenaires : si vous êtes lié à l'un ou plusieurs de nos Partenaires, nous sommes susceptibles de partager certaines données personnelles avec eux afin de répondre à vos demandes conformément à la législation applicable. Par exemple, en fonction des services de Partenaires que vous utilisez, nous sommes susceptibles de partager des données personnelles afin que le contenu et les fonctionnalités Netflix puissent vous être suggérés dans l'interface utilisateur des Partenaires. Les Partenaires peuvent traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes : pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; et pour envoyer des messages marketing et informatifs.
Les Fournisseurs marketing de Netflix : lorsque nous promouvons Netflix sur des services tiers, certains de ces services, ainsi que les Fournisseurs de services marketing que nous utilisons pour acheter, fournir, optimiser ou mesurer nos actions marketing (collectivement les « Fournisseurs marketing de Netflix ») peuvent recevoir des informations de notre part (par exemple, les étapes effectuées dans le processus d'abonnement à Netflix). Ce type d'informations est communément utilisé pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et les optimiser, ainsi que pour éviter des actions marketing sur l'appareil d'une personne qui est déjà abonnée à Netflix. Netflix utilise des mesures contractuelles et techniques conçues pour empêcher les Fournisseurs marketing de Netflix d'accéder aux informations relatives à vos sélections spécifiques de séries et films, à vos URL de destination, ainsi qu'aux séries et films que vous avez regardés sur notre service. Nous ne partageons pas d'informations sur les sélections de séries et films que vous avez regardés sur notre service. Les Fournisseurs marketing de Netflix peuvent traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes : pour étudier, analyser et améliorer nos services ; et pour envoyer des messages marketing et informatifs.
Agences de publicité : nous pouvons partager certaines données personnelles avec des Agences de publicité (voir la définition ci-dessus) afin de sélectionner les Publicités diffusées sur Netflix, de faciliter l'interaction avec les Publicités et de mesurer et d'améliorer l'efficacité des Publicités. Ces agences peuvent partager vos données personnelles pour les finalités suivantes : pour aider à la diffusion des Publicités.
Collaborations promotionnelles : nous pouvons collaborer avec des tiers pour proposer des promotions. Afin d'honorer ces types de promotions, nous et ces tiers pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes : pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; et pour envoyer des messages marketing et informatifs.
Transactions d'entreprises : que ce soit dans le cadre d'une réorganisation, d'une restructuration, d'une fusion, d'une vente ou d'autres types de transferts d'actifs, nous transférerons des données personnelles à condition que la partie réceptrice s'engage à respecter vos données personnelles, en accord avec la présente Déclaration de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles dans de tels cas pour les finalités suivantes : pour fournir notre service ; pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; pour envoyer des messages marketing et informatifs ; pour aider à la diffusion des Publicités ; pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes ; et pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix.
Dans le cadre de la sécurité, de la sûreté et de la prévention des fraudes : Netflix et ses Fournisseurs de services peuvent partager vos données personnelles avec des tiers lorsque nous pensons raisonnablement que cela est nécessaire pour des finalités de sûreté, sécurité et prévention des fraudes.
Dans le cadre du respect de la loi et des Conditions d'utilisation de Netflix : nous pouvons partager vos données personnelles au besoin pour respecter toute législation applicable, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, et pour nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Netflix, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l'exige ou le permet. Nous pouvons partager des données personnelles pour les finalités suivantes : afin de nous conformer à la loi et d'appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix.
Transferts internationaux de données personnelles
Netflix opère à partir de différents pays dans le monde, tout comme ses Fournisseurs de services, ses Partenaires et d'autres tiers avec lesquels nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles, comme décrit ci-dessus. Cela signifie que lorsque vous utilisez ou interagissez avec Netflix, vos données personnelles peuvent être transférées dans d'autres pays dont la législation applicable sur la protection des données est différente de celle du pays dans lequel vous résidez.
Toutefois, lorsque nous transférons des données personnelles vers d'autres pays, nous veillons à ce que cela se fasse conformément à la législation applicable sur la protection des données et à la présente Déclaration de confidentialité. Plus précisément, nous utilisons une variété de mesures contractuelles, techniques et organisationnelles selon les besoins pour ces transferts, notamment des accords de protection des données, des protections techniques et des pratiques permettant de contester les demandes illégales ou disproportionnées de la part d'autorités publiques. Pour en savoir plus sur nos transferts vers un pays tiers, consultez cet article : help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Clauses de confidentialité supplémentaires
Nous fournissons des informations supplémentaires concernant certains aspects du service Netflix (comme certaines fonctionnalités des jeux Netflix) dans la section « Clauses de confidentialité supplémentaires pour certains services et certaines régions » ci-dessous. De plus, la loi sur la protection des données dans certains pays et certaines régions peut nous obliger à fournir des données supplémentaires ou différentes de celles mentionnées ci-dessus dans la présente Déclaration de confidentialité. Le cas échéant, ces données sont également fournies dans la section « Clauses de confidentialité supplémentaires pour certains services et certaines régions » ci-dessous.
Section B : Vos droits et contrôles
Vos droits concernant la confidentialité
Accès à, correction, mise à jour ou suppression de vos données personnelles : vous avez le droit de confirmer si vous acceptez que nous traitions ou non vos données personnelles ainsi que d'accéder à et de recevoir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également corriger ou mettre à jour des données personnelles obsolètes ou inexactes, ou demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Pour demander une copie de vos données personnelles, veuillez accéder à la page netflix.com/account/getmyinfo. De plus, dans la section « Compte » de notre site Web, vous pouvez consulter et mettre à jour des informations sur votre compte, y compris vos coordonnées, vos informations de paiement et divers renseignements connexes sur votre compte. Vous devez être connecté pour accéder à la section « Compte ».
Pour en savoir plus sur la suppression, l'effacement et la conservation des données personnelles, veuillez consulter l'article help.netflix.com/node/100625.Portabilité et téléchargement d'une copie de vos données personnelles : vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles ou en télécharger une copie. Si vous êtes titulaire du compte, pour télécharger une copie de vos données personnelles, accédez à la page netflix.com/account/getmyinfo. Pour plus d'informations, consultez l'article help.netflix.com/node/100624.
Opposition, restriction et retrait de consentement : vous pouvez refuser le traitement de vos données personnelles ou demander sa restriction. Si nous avons collecté et sommes en train de traiter vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Le fait de retirer votre consentement n'aura pas d'effet sur la légalité du traitement effectué avant votre retrait ni sur le traitement de vos données personnelles, que nous réalisons en nous fondant sur des motifs légaux du traitement des données autres que le consentement. Pour plus d'informations, consultez l'article help.netflix.com/node/100637.
Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre traitement de vos données personnelles, mais nous vous invitons à nous contacter au préalable en cas de question ou de doute.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à une décision prise uniquement de manière automatisée, dans le cas où cette décision aurait une conséquence légale sur vous ou produirait un effet significatif similaire.
Vous pouvez exercer les droits décrits ci-dessus lorsque nous recevons une demande vérifiée conformément à la législation applicable.
Préférences de communication et marketing
E-mails et SMS. Si vous souhaitez ne plus recevoir certains types de communications de Netflix par e-mail ou par SMS, accédez à l'option « Paramètres des notifications » pour le profil concerné dans la section « Compte » de notre site Web. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien « Se désabonner » dans l'e-mail ou répondre STOP (ou l'indication reçue dans le message) au SMS (remarque : il est possible que vous receviez un SMS de confirmation dans ce cas). Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous désabonner des messages transactionnels de notre part, notamment des messages concernant les transactions sur votre compte.
Notifications Push. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications Push de la part de Netflix. Netflix vous enverra des notifications Push de temps à autre, conformément aux préférences de notification que vous avez définies sur votre appareil mobile. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir ces notifications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil mobile (ou par le biais des « Paramètres des notifications » comme décrit dans la section précédente). Veuillez noter que les différents jeux Netflix peuvent avoir leurs propres notifications Push (vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil mobile). Nous proposons également des notifications Push sur certains navigateurs Web. Si vous acceptez de recevoir ces notifications et que vous décidez ensuite que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre navigateur.
Communications basées sur la mise en correspondance d'identifiants de Netflix.Certains services tiers nous permettent d'atteindre les utilisateurs avec du marketing en ligne sur le contenu Netflix ou le service Netflix en envoyant des coordonnées confidentielles à ces tiers. Ces coordonnées confidentielles sont issues de la conversion, au moyen de technologies de pseudonymisation (comme le hachage), des coordonnées d'origine (comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone) en une valeur (généralement, une longue séquence alphanumérique de caractères) qui ne permet pas, à elle seule, de révéler votre identité ou vos coordonnées. Le tiers compare les coordonnées confidentielles de Netflix à celles présentes dans sa propre base de données et une correspondance est établie uniquement si vous avez utilisé les mêmes coordonnées avec Netflix ainsi qu'avec le tiers. En cas de correspondance, Netflix peut alors décider de vous envoyer ou non du marketing Netflix sur le service tiers en question, et peut optimiser et mesurer davantage l'efficacité de ce marketing. Vous pouvez indiquer vos choix concernant les Communications basées sur la mise en correspondance d'identifiants dans « Paramètres de données et de confidentialité » dans la section « Compte » de notre site Web.
Marketing du service Netflix à l'aide de cookies et de technologies similaires. Pour exercer vos choix concernant les cookies ou les identifiants réinitialisables de vos appareils collectés pour le marketing du service Netflix ou du contenu Netflix sur un service tiers, veuillez utiliser les outils décrits dans la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous.
Choix concernant les Publicités
Choix concernant les publicités comportementales
Nous respectons vos préférences en matière de publicités comportementales, que vous pouvez désactiver à tout moment en modifiant le paramètre « Ciblage publicitaire comportemental » dans le menu « Paramètres de données et de confidentialité » (pour le profil concerné) de la section « Compte » de notre site Web.
Si le paramètre des publicités comportementales est désactivé, vous verrez des Publicités, mais elles ne seront pas comportementales.
L'option de désactivation n'est pas proposée pour les profils Jeunesse, car nous n'utilisons pas la publicité comportementale avec les profils Jeunesse.Contrôle de désactivation de l'Alliance de la publicité numérique
Netflix soutient les programmes d'autoréglementation suivants, qui offrent des options de confidentialité supplémentaires concernant les publicités comportementales :En Europe : Alliance européenne pour l'éthique en matière de publicité numérique (EDAA)
Au Canada : AdChoices : Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) / Choix de Pub : l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
Aux États-Unis : Digital Advertising Alliance (DAA)
Pour plus d'informations sur vos choix concernant vos informations personnelles, consultez l'article help.netflix.com/node/100637.
Choix concernant les cookies
Vos choix concernant notre utilisation des cookies et d'autres technologies similaires sont décrits dans la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous.
Contact et questions
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, ou si vous avez une question concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données/Bureau de la protection des données à l'adresse privacy@netflix.com.
Section C : Accès à votre compte et à vos profils
Partage de votre compte : en tant qu'abonné Netflix, si vous partagez votre compte avec d'autres membres de votre foyer, veuillez vous assurer qu'ils ont pris connaissance de la présente Déclaration de confidentialité et qu'ils l'ont lue. La présente Déclaration de confidentialité s'applique également à leur utilisation de Netflix (à l'exception des sections qui concernent uniquement l'abonné, comme celles liées aux paiements). Veuillez noter que l'abonné contrôle le compte Netflix et tous les profils, les informations contenues dans le compte et tous les profils, ainsi que le partage (ou l'arrêt du partage) du compte avec les membres de son foyer.
Si vous partagez votre compte ou si vous autorisez d'autres personnes à y accéder, elles pourront voir l'historique de lecture, les informations relatives au compte dans la section « Compte » du service, ainsi que les informations relatives aux jeux comme le contenu des chats et les informations sur les parties de jeux sauvegardées. Cela reste le cas même lorsque vous utilisez la fonctionnalité de profils, bien que vous puissiez ajouter un code PIN de verrouillage pour un profil (voir l'article help.netflix.com/node/114277). Veuillez noter que l'historique de lecture, les recommandations, la fonctionnalité « Reprendre la lecture » et d'autres informations similaires peuvent être mises à disposition par le biais de diverses fonctionnalités et expériences utilisateur, comme les interfaces de Partenaires intégrées au service Netflix.Profils : les profils permettent aux utilisateurs d'un compte Netflix de profiter d'une expérience Netflix personnalisée, articulée autour du contenu Netflix qui les intéresse, ainsi que d'historiques de lecture distincts. Veuillez noter que les profils étant accessibles par chaque personne utilisant votre compte Netflix, quiconque ayant accès à votre compte Netflix peut parcourir, utiliser, modifier ou supprimer les profils, ainsi que les informations au sein du profil ou qui lui sont associées (bien que vous puissiez, comme indiqué plus haut, ajouter un code PIN de verrouillage pour un profil). Vous devez expliquer cela aux personnes avec qui vous partagez l'accès à votre compte et, si vous ne voulez pas qu'elles utilisent ou modifient votre profil, leur en faire la demande explicite. Les utilisateurs possédant un profil peuvent être invités à ajouter une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou d'autres informations à leur profil. Le cas échéant, ils reçoivent un avis au moment où ces informations sont mises à disposition (la « Déclaration de confidentialité applicable à votre profil » s'applique alors (voir l'article help.netflix.com/legal/profileprivacy). Netflix propose également différentes fonctionnalités de contrôle parental. Pour en savoir plus, consultez cet article : help.netflix.com/node/264.
Transfert de profil : la fonctionnalité de transfert de profil sur votre compte vous permet, ainsi qu'aux utilisateurs qui ont accès à votre compte, de transférer un profil éligible (avec l'historique et les recommandations qui l'accompagnent) de votre compte sur un compte distinct. Vous pouvez paramétrer cette fonctionnalité dans la section « Compte » de notre site Web. Pour en savoir plus, vous pouvez lire cet article : help.netflix.com/node/122698.
Fonctionnalités de connexion au compte : vous pouvez avoir la possibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de connexion au compte, comme la connexion par adresse e-mail ou par SMS, ou la connexion plus facile à l'application Netflix sur certains appareils. Veuillez noter que tout appareil connecté à votre compte restera connecté à moins que vous ne vous déconnectiez de votre compte sur cet appareil (en suivant les instructions de la section ci-dessous).
Suppression de l'accès des appareils à votre compte Netflix : pour supprimer l'accès à votre compte Netflix sur les appareils qui sont connectés au compte, accédez à la section « Compte » de notre site Web, recherchez l'option « Se déconnecter de tous les appareils », puis suivez les instructions pour vous déconnecter de vos appareils. Les utilisateurs d'appareils publics ou partagés doivent se déconnecter à la fin de chaque session. Si vous vendez ou rendez un ordinateur ou un appareil compatible avec Netflix, vous devez vous déconnecter au préalable. Si vous ou d'autres utilisateurs du compte ne préservez pas la sécurité de votre adresse e-mail, de votre mot de passe ou de vos appareils connectés, ou si vous ne vous déconnectez pas d'un appareil que vous vendez ou retournez, alors d'autres peuvent être en mesure d'accéder à votre compte Netflix, y compris à vos données personnelles.
Section D : Cookies et autres technologies
Netflix, ses Fournisseurs de services, Fournisseurs marketing et Agences de publicité utilisent des cookies et d'autres technologies similaires (comme des pixels-espions), des identifiants hachés, ainsi que des identifiants réinitialisables, pour différentes raisons. Cette section explique les types de technologies utilisées, leurs utilités et les choix dont vous disposez les concernant. Pour choisir si vous souhaitez ou non des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter la section « Comment puis-je exercer mes choix à l'égard de ces technologies ? » plus bas.
Cookies et technologies similaires, pixels-espions, identifiants hachés et identifiants réinitialisables
Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à des sites Web et des services en ligne. Le texte d'un cookie contient une chaîne de chiffres et de lettres qui peuvent identifier de manière unique un appareil et contenir également d'autres informations. Le serveur Web peut ainsi reconnaître votre navigateur chaque fois qu'il s'y connecte.
Nous utilisons d'autres technologies comme le stockage et les plug-ins pour navigateurs (par exemple, HTML5, IndexedDB et WebSQL). À l'instar des cookies, ces autres technologies peuvent stocker de petites quantités de données sur un appareil. Les pixels-espions sont souvent associés à des cookies. Dans la plupart des cas, le fait de refuser les cookies amoindrit l'efficacité des pixels-espions qui leur sont associés.
Nous pouvons également créer, utiliser et partager des identifiants hachés. Comme décrit ci-dessus, le hachage est un processus qui convertit les coordonnées d'origine (comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone) en une valeur (généralement, une longue séquence alphanumérique de caractères) qui ne permet pas, à elle seule, de révéler votre identité ou vos coordonnées.
Si vous utilisez une application Netflix (comme l'application Netflix principale ou une application de jeu Netflix) sur un smartphone, une tablette ou un appareil de streaming, nous pouvons collecter un identifiant réinitialisable à partir de votre appareil. Les identifiants réinitialisables peuvent être utilisés comme les cookies et se trouvent sur de nombreux smartphones et tablettes (il s'agit par exemple des identifiants pour annonceurs sur les appareils iOS et des identifiants publicitaires Google sur les appareils Android), ainsi que sur certains appareils de streaming.
Pourquoi est-ce que Netflix utilise ces technologies ?
Nous utilisons ces types de technologies pour différentes raisons, notamment pour fournir notre service (par exemple, en facilitant l'accès à notre service en mémorisant vos informations à votre retour) ; pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services (par exemple, pour améliorer les performances du site, surveiller le trafic et les actions des utilisateurs de notre site et tester l'efficacité de notre interface utilisateur) ; pour envoyer des messages marketing et informatifs (par exemple, pour fournir et adapter notre marketing, et pour comprendre les interactions avec nos e-mails, notre marketing et le marketing sur les services tiers) ; pour aider à la diffusion des Publicités ; pour la sécurité, la sûreté et la prévention des fraudes ; et pour se conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix. Ces technologies permettent aux Fournisseurs marketing de Netflix de collecter des données personnelles (comme les pages que vous consultez et des informations sur les appareils et le réseau) lorsque vous utilisez nos services, et les Fournisseurs marketing de Netflix peuvent également collecter des données sur vos activités en ligne au fil du temps sur différents sites Web.
Nous utilisons des pixels-espions dans nos e-mails pour comprendre comment nos abonnés interagissent avec notre service. Cela nous permet de comprendre à quel moment les utilisateurs cliquent sur les liens dans les e-mails ou ouvrent les e-mails.
Netflix utilise des identifiants hachés et des identifiants réinitialisables pour afficher du marketing pour notre service ou du contenu Netflix sur des services tiers, pour aider à la diffusion des Publicités (y compris pour vous présenter des publicités), ainsi que pour des finalités d'analyse et d'optimisation.
Pour en savoir plus sur les types de cookies qu'utilise Netflix, veuillez cliquer ici.
Comment puis-je exercer mes choix à l'égard de ces technologies ?
Pour exercer vos choix à l'égard des cookies
Pour en savoir plus sur les cookies déposés via notre service et pour exercer vos choix les concernant, cliquez ici. Nous ne tenons actuellement pas compte des signaux de type « Do not track » des navigateurs Web.Pour exercer vos choix concernant les identifiants hachés pour le marketing Netflix
Pour exercer vos choix concernant l'utilisation que fait Netflix des identifiants hachés pour les communications marketing Netflix sur des services tiers, veuillez effectuer le réglage approprié sous « Communications basées sur la mise en correspondance d'identifiants » dans « Paramètres de données et de confidentialité » (pour le profil approprié) dans la section « Compte » de notre site Web.Pour exercer vos choix concernant les identifiants réinitialisables
Pour exercer vos choix concernant l'utilisation que fait Netflix des identifiants réinitialisables (pour commercialiser le service Netflix ou le contenu Netflix, ou pour aider à la diffusion des Publicités), veuillez configurer le paramètre approprié sur votre appareil (généralement sous « Confidentialité » ou « Publicités » dans les paramètres de votre appareil). Si vous choisissez de ne pas autoriser les identifiants réinitialisables, vous pourrez toujours voir des messages marketing promouvant Netflix et des Publicités sur cet appareil, mais la sélection ne s'effectuera pas sur base de l'utilisation d'un identifiant réinitialisable. Notez que votre choix concernant les identifiants réinitialisables est spécifique à cet appareil.Pour exercer vos choix concernant des technologies similaires
En plus des choix que nous pouvons vous offrir sur le service Netflix, plusieurs possibilités s'offrent à vous afin d'exercer votre choix concernant les technologies similaires aux cookies, comme le stockage et les plug-ins pour navigateurs (par exemple, HTML5, IndexedDB et WebSQL). Par exemple, les navigateurs les plus connus permettent d'effacer leur stockage, généralement via les paramètres ou les préférences. Pour en savoir plus, consultez l'aide en ligne ou la section de support de votre navigateur. La plupart des clients de messagerie comportent des paramètres qui vous permettent d'empêcher le téléchargement automatique d'images, y compris de pixels-espions, ainsi que la connexion automatique aux serveurs Web qui hébergent ces images. Vous pouvez également désactiver d'autres technologies directement dans l'application.
En plus de ces choix, si vous souhaitez exercer vos choix concernant la publicité comportementale sur Netflix, veuillez consulter la section « Choix concernant les Publicités » plus haut.
Section E : Autres clauses de confidentialité importantes
Fonctionnalité de partage sur notre service
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de partage disponible sur notre service afin de partager vos données personnelles comme suit :
certaines parties de notre service peuvent vous proposer des options pour partager des informations par e-mail, par SMS, à l'aide d'applications sociales ou d'autres applications de partage, par le biais des clients et applications installés sur votre appareil ;
par le biais de plug-ins sociaux et technologies similaires qui vous permettent de partager des informations.
Les plug-ins sociaux et les applications sociales sont exploités par des réseaux sociaux tiers eux-mêmes et sont soumis à leurs conditions d'utilisation et à leurs politiques de confidentialité. De même, certaines fonctionnalités des jeux Netflix peuvent nécessiter le recours au service d'un prestataire tiers, lequel est assujetti à ses propres conditions d'utilisation ainsi qu'à sa propre politique de confidentialité.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre la perte, le vol ainsi que l'accès, l'utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.
Conservation des données personnelles
Nous pouvons conserver des données personnelles, si la législation et les réglementations applicables l'exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, pour des finalités de facturation ou d'archivage et dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire aux finalités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.
Plus précisément, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service ; pour administrer et exercer nos activités ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour envoyer des messages marketing et informatifs ; pour aider à la diffusion des Publicités ; pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes ; et pour se conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix. Nos pratiques de conservation des données personnelles dépendent de nombreux facteurs comme votre relation avec Netflix (par exemple, si vous êtes actuellement abonné à Netflix ou non), la nature des données personnelles, nos exigences légales, et la nécessité de se défendre contre ou de résoudre des poursuites judiciaires actuelles ou futures.
Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou désidentifier les données personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Pour en savoir plus sur la conservation des données personnelles, veuillez consulter l'article help.netflix.com/node/126558.
Autres sites Web, plateformes et applications
Le service Netflix peut utiliser ou être proposé par le biais de fonctionnalités gérées par des plateformes tierces (comme l'affichage du contenu des médias sociaux, ou la fourniture d'un contrôle vocal), ou contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Vous pouvez aussi rencontrer des applications tierces qui interagissent avec le service Netflix. Ces tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité.
Par exemple, vous pouvez accéder au service Netflix par le biais de plateformes comme des smart TV, des appareils mobiles, des décodeurs numériques, des consoles de jeu et d'autres dispositifs connectés à Internet. Ces plateformes sont régies par des déclarations de confidentialité, des avis et des conditions d'utilisation distinctes que nous vous recommandons de consulter.
Nous pouvons fournir une assistance pour le service Netflix (par exemple, un forum d'assistance en ligne pour l'assistance à la clientèle de Netflix, ou un jeu Netflix particulier). Les informations que vous publiez ou mettez à disposition sur ces sites et forums sont accessibles au public (sauf indication contraire sur le site ou le forum).
Mineurs
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence) pour vous abonner au service Netflix. Les personnes qui n'ont pas atteint cet âge peuvent utiliser le service uniquement avec la participation, la supervision et l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal. Pour assister les parents ou les tuteurs légaux, Netflix propose différentes fonctionnalités de contrôle parental. Pour en savoir plus, consultez l'article help.netflix.com/node/264.
Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité
Nous mettrons à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et de leur date d'entrée en vigueur) conformément à la loi. Votre utilisation continue du service Netflix après la prise d'effet de ces modifications vaut reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de votre part de ces modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez annuler votre compte. Pour connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité, consultez la date « Dernière mise à jour » ci-dessous.
Section F : Clauses de confidentialité supplémentaires pour certains services et certaines régions
Les clauses de confidentialité supplémentaires pour certains services et certaines régions ci-dessous s'appliquent en plus des clauses ci-dessus de la présente Déclaration de confidentialité.
Clauses de confidentialité supplémentaires pour les jeux Netflix
Lorsque vous jouez à des jeux Netflix, nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles comme indiqué dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Ces clauses de confidentialité supplémentaires pour les jeux Netflix fournissent des exemples et informations additionnels applicables aux jeux Netflix qui comportent des fonctionnalités comme des tableaux de classement, des succès, un mode multijoueur local, un mode multijoueur en ligne, des fonctionnalités liées aux amis, un chat, une manette de jeu Netflix et du contenu généré par l'utilisateur.
Les catégories de données personnelles que nous collectons
Lorsque vous jouez à des jeux Netflix, nous collectons les catégories de données personnelles décrites dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Si vous jouez à des jeux avec les fonctionnalités mentionnées ci-dessus (ou des fonctionnalités similaires), vous trouverez ci-dessous des exemples supplémentaires des données personnelles que nous pouvons collecter :
Informations sur le compte/profil Netflix : nous collectons des informations qui peuvent être associées à votre compte/profil Netflix, comme vos sélections de listes d'amis ou d'équipes et les noms de ces équipes, aux moments où vous utilisez des fonctionnalités comme le mode multijoueur local (par exemple, quand des joueurs se connectent à votre « session de jeu Netflix sur TV » en scannant un code sur le téléviseur) et le mode multijoueur en ligne (interaction avec d'autres joueurs en ligne qui sont connectés à leurs comptes Netflix).
Informations d'utilisation : nous collectons des données sur vous et sur votre utilisation des jeux Netflix, notamment :
votre classement, votre score et vos succès ;
si vous êtes en ligne et/ou si vous jouez à un jeu, afin de présenter votre statut en ligne ou votre disponibilité aux autres joueurs du jeu et/ou à votre liste d'amis ou d'équipes ;
vos recherches de joueurs et vos connexions avec d'autres joueurs dans le cadre d'un jeu Netflix (par exemple, la recherche d'un joueur et la connexion avec lui) ;
votre expérience de jeu, vos interactions ou vos échanges par chat avec d'autres joueurs dans le cadre des modes multijoueur local et en ligne ;
vos signalements de violations des Directives relatives à la communauté de jeux Netflix (help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines) et de toutes autres directives similaires pour les jeux Netflix, ainsi que les signalements de la part d'autres joueurs concernant vos violations potentielles ; et
votre apport de contenu généré par l'utilisateur au sein d'un jeu Netflix, comme des dessins, du contenu téléchargé (photos, vidéos, enregistrements sonores ou autre contenu) ou votre sélection de contenu provenant d'un service tiers.
Données sur les appareils et le réseau : lorsque vous utilisez la fonctionnalité de manette de jeu Netflix pour vous connecter à un jeu Netflix (comme une « session de jeu Netflix sur TV »), nous collectons des informations sur l'application, l'appareil et le compte Netflix (si vous êtes connecté) sur lesquels la manette de jeu Netflix est en fonctionnement.
Comment nous traitons vos données personnelles
Lorsque vous jouez à des jeux Netflix, nous utilisons des données personnelles comme indiqué dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Si vous jouez à des jeux avec les fonctionnalités mentionnées ci-dessus (ou des fonctionnalités similaires), vous trouverez ci-dessous des exemples supplémentaires de la manière dont nous pouvons utiliser vos données personnelles :
Pour fournir notre service : lorsque vous jouez à des jeux Netflix qui incluent ces fonctionnalités (ou des fonctionnalités similaires), nous utilisons vos données personnelles afin de fournir le jeu, y compris les fonctionnalités, comme décrit ci-dessous. Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes pour fournir notre service avec ces fonctionnalités : informations sur le compte/profil Netflix, informations sur l'utilisation et informations sur les appareils et le réseau. En particulier :
Pour les fonctionnalités telles que les tableaux de classement et les succès, nous utilisons vos données personnelles (comme votre alias), afin de vous présenter, à vous et à d'autres joueurs, le tableau de classement et les succès ;
Pour les fonctionnalités qui vous permettent de trouver d'autres joueurs ou d'interagir avec eux dans les jeux Netflix (tels que les jeux avec mode multijoueur en ligne), nous utilisons vos données personnelles et les données personnelles que vous fournissez sur d'autres joueurs afin de trouver ces joueurs et de leur envoyer votre demande de connexion (et pour qu'ils vous trouvent et vous envoient une demande de connexion) ;
Pour les jeux avec mode multijoueur en ligne, nous pouvons utiliser la localisation générale de votre appareil (comme la ville, l'État/la province ou le pays) pour vous mettre en relation avec d'autres joueurs proches du serveur de jeu concerné, afin que votre partie soit moins susceptible d'être interrompue par des latences d'Internet ;
Pour les fonctionnalités de communication, comme le chat, nous transmettons les communications que vous envoyez à un autre joueur ou groupe de joueurs, et nous livrons celles qu'ils vous envoient. Notez que nous pouvons faire appel à des Fournisseurs de services qui prennent en charge certains services associés à ces communications écrites en notre nom (comme décrit dans la Déclaration de confidentialité), par exemple la fourniture de services de chat, de modération, et d'autres services connexes ; et
Pour les fonctionnalités de contenu généré par l'utilisateur, nous utilisons vos données personnelles pour présenter votre contenu généré par l'utilisateur aux autres joueurs du jeu Netflix, ou conformément à la manière dont vous avez partagé le contenu généré par l'utilisateur (par exemple, sur un service tiers).
Avec qui nous partageons des données personnelles
Lorsque vous jouez à des jeux Netflix, nous pouvons partager des données personnelles comme indiqué dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Si vous jouez à des jeux avec les fonctionnalités mentionnées ci-dessus (ou des fonctionnalités similaires), vous trouverez ci-dessous des exemples supplémentaires de la manière dont nous pouvons partager vos données personnelles :
Dans le cadre du respect de la loi et des Conditions d'utilisation de Netflix : lorsque vous jouez à des jeux Netflix avec des fonctionnalités de communication (comme le chat), Netflix et ses Fournisseurs de services peuvent consulter, conserver et partager vos informations en réponse à des demandes juridiques de tiers, y compris des organismes gouvernementaux et des parties civiles. Nous répondons aux demandes juridiques lorsque nous estimons en toute bonne foi que nous sommes tenus par la loi d'y répondre, ou lorsque nous estimons en toute bonne foi que la loi exige une réponse dans cette juridiction et que la demande est conforme aux normes internationalement reconnues comme le Pacte international relatif aux droits civils et politiques. Nous partageons des données personnelles pour les finalités suivantes : pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix.
Autres joueurs
Des informations comme votre alias, votre expérience de jeu, vos échanges par chat et le contenu généré par l'utilisateur (y compris les données personnelles et d'autres données que vous fournissez par le biais de ces fonctionnalités), ainsi que votre statut en ligne sont mises à la disposition d'autres joueurs lorsque vous participez à un jeu Netflix qui comporte des fonctionnalités comme des tableaux de classement, un mode multijoueur local, un mode multijoueur en ligne, un chat, la manette de jeu Netflix et du contenu généré par l'utilisateur. Notez que certains jeux peuvent vous permettre de jouer avec des joueurs d'autres versions (non Netflix) de ces mêmes jeux et dans ce cas, ces informations seront disponibles pour ces joueurs. Faites preuve de discernement lorsque vous utilisez les fonctionnalités de chat et de contenu généré par l'utilisateur (notez que même si vous supprimez les conversations par chat ou le contenu généré par l'utilisateur, les joueurs qui ont déjà vu ces informations peuvent les avoir sauvegardées).
Jeux sur TV et sur Netflix.com
Certains « Jeux Netflix sur TV et sur Netflix.com » (voir l'article help.netflix.com/node/132197) vous permettent de vous connecter à un jeu sur le compte d'un abonné Netflix à l'aide d'une application Netflix sur votre appareil, par exemple en scannant un code sur son téléviseur de sorte que vous et l'abonné puissiez jouer à un jeu ensemble. Pour certains de ces jeux, il n'est pas nécessaire que vous soyez connecté à un compte Netflix pour jouer. Dans ce cas, certaines des clauses de la Déclaration de confidentialité et les présentes Clauses de confidentialité supplémentaires pour les jeux Netflix ne s'appliquent pas à vous, comme celles relatives à la collecte et à l'utilisation de données personnelles (voir la définition ci-dessus) et les sections relatives aux informations de paiement et à la facturation. Les informations collectées dans le cadre des « Jeux Netflix sur TV et sur Netflix.com », comme les informations relatives à l'utilisation, aux appareils et au réseau, les communications, les parties sauvegardées ou l'activité de jeu, peuvent être liées au compte Netflix sur lequel le jeu est exécuté.
Clauses de confidentialité supplémentaires pour les résidents de l'EEE/du R-U
Bases légales
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité :
Nécessité contractuelle : nous nous appuyons sur la nécessité contractuelle pour collecter et utiliser des données personnelles pour les finalités suivantes décrites dans la présente Déclaration de confidentialité : pour fournir notre service (lors du traitement des données personnelles des abonnés) ; pour administrer et exercer nos activités ; pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix (à l'encontre d'abonnés qui ont enfreint les Conditions d'utilisation de Netflix) ; et pour aider à la diffusion des Publicités (dans le cadre de notre offre financée par la publicité).
Intérêts légitimes : nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour collecter et utiliser des données personnelles pour les finalités suivantes décrites dans la présente Déclaration de confidentialité : pour fournir notre service (lors du traitement des données personnelles d'utilisateurs de profil, y compris pour des finalités de transfert de profil) ; pour étudier, analyser et améliorer nos services ; pour activer les intégrations et promotions de Partenaires ; pour envoyer des messages marketing et informatifs (conformément à vos préférences en matière de communication et lorsque la loi l'autorise) ; pour aider à la diffusion des Publicités (pour les publicités non comportementales) ; pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes (sauf si nous avons une obligation légale de conformité ou si nous avons votre consentement, dans les circonstances décrites ci-dessous) ; et pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix (afin de déterminer si et pour quelles offres d'abonnement à Netflix vous êtes éligible, et de déterminer si un appareil particulier est autorisé à utiliser le compte conformément aux Conditions d'utilisation de Netflix).
Respect d'une obligation légale : nous nous appuyons sur le respect d'une obligation légale pour collecter et utiliser des données personnelles pour les finalités suivantes décrites dans la présente Déclaration de confidentialité : pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix (lorsque nous sommes légalement tenus de le faire).
Consentement : nous nous appuyons sur le consentement pour collecter et utiliser des données personnelles pour les finalités suivantes décrites dans la présente Déclaration de confidentialité : pour aider à la diffusion des Publicités (publicité comportementale), pour envoyer des messages marketing que les personnes ont accepté de recevoir (comme des e-mails les encourageant à finaliser le processus d'abonnement, promouvant des offres spéciales disponibles ou invitant les utilisateurs à participer à des études de consommation comme des enquêtes détaillées et des entretiens individuels ou de groupe). Nous nous appuyons également sur le consentement pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes, ainsi que pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Netflix (comme lorsqu'un abonné demande que nous fournissions des informations sur son compte à des représentants des forces de l'ordre dans le cadre d'une enquête concernant un bien lui appartenant et qui a été volé).
Transferts internationaux depuis l'EEE et le R-U
Chaque fois que nous transférons des données personnelles depuis l'Espace économique européen (« EEE ») ou le Royaume-Uni (« R-U »), nous utilisons des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles transférées (comme indiqué ci-dessus). Pour les transferts depuis l'EEE, cela inclut la conclusion des clauses contractuelles types de l'Union européenne (disponibles ici) avec le destinataire des données. Pour les transferts depuis le R-U, cela inclut l'application de l'accord du R-U sur le transfert international des données ou de l'addenda du R-U sur le transfert international des données (disponible ici). Pour en savoir plus sur la façon dont nous partageons et transférons vos données personnelles vers un pays tiers, suivez ce lien : help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, notre établissement principal au sein de l'Union européenne se trouve aux Pays-Bas. Si vous êtes résident du Royaume-Uni, notre autorité de contrôle compétente est le bureau du Commissaire à l'information (Information Commissioner's Office). Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable si vous avez des questions ou des doutes.
Dernière mise à jour : 17 avril 2025