Netflix muestra el mensaje: «Tu cuenta está suspendida debido a un problema con el último pago».
Si te aparece el código de error E101 o el mensaje de error a continuación, significa que Netflix no ha podido procesar tu último pago.
Mensaje de error
Tu cuenta está en suspensión de uso debido a un problema con tu último pago.
¿Cuáles son los posibles motivos de que esto ocurra?
Podría no haber suficiente dinero en el método de pago registrado. Los cobros o autorizaciones pendientes pueden afectar también al saldo disponible en tu tarjeta.
El método de pago ha caducado o ya no es válido.
Tu entidad financiera no ha aprobado el cobro mensual.
La información de pago proporcionada a Netflix no coincide con la que tiene registrada tu banco.
Solo para EE UU: El código postal de la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta de Netflix no coincide con el indicado por tu banco.
Para volver a disfrutar de Netflix, puedes actualizar o cambiar tu método de pago o ponerte en contacto con tu entidad financiera.