如何取消 Netflix

除非您重新啟用帳戶，否則系統不會再向您收費。 取消時，若收費週期內還有剩餘天數，您仍可繼續使用 Netflix，您的帳戶將在收費週期結束時自動取消。

如果您在帳戶中沒有看到取消選項，表示您必須透過付款合作夥伴取消帳戶。 前往帳戶頁面查看 [會員資格] 區段。 您會看到引導您完成取消流程的連結，或是聯絡付款合作夥伴取消帳戶的相關說明。

取消時，若收費週期內還有剩餘天數，您可繼續使用 Netflix 到收費週期結束為止。 若要檢視帳戶關閉的時間，請查看 [付款記錄]。

如果您的帳戶暫停使用，帳戶會在您取消後立即關閉。

取消後，您仍可繼續使用 Netflix 禮卡或促銷餘額觀賞 Netflix，直到餘額用畢為止。 餘額用完後，您就不能再使用 Netflix。

如果不想取消，您也可以選擇暫停會員資格。

如果暫停會員資格，您仍可以在下個收費日前繼續觀賞 Netflix。 您的會員資格自下個收費日起會暫停 1 個月，屆時我們不會向您收費。 系統會在 1 個月後開始收取目前方案費用，您也可以繼續觀賞 Netflix。

如何暫停會員資格

1. 前往取消會員資格頁面（如果您尚未登入，可能需要先登入）。

2. 選取 [暫停 1 個月]。

3. 會員資格暫停期間，您無法串流或下載，但仍可以瀏覽 Netflix 和新增影片到我的口袋名單。
   

如何延長暫停會員資格

在帳戶自動取消暫停的前一週，我們會提供您再延長暫停 1 個月的選項。

1. 使用網頁或行動瀏覽器前往帳戶頁面。

2. 在帳戶頁面頂端的 [準備開始觀賞了嗎？] 橫幅中選取 [延長暫停狀態] 。

3. 您的會員資格會再暫停 1 個月。
   

如何取消暫停會員資格

會員資格暫停時，您可以隨時透過帳戶頁面取消暫停或取消會員資格。 若要取消暫停會員資格：

1. 使用網頁或行動瀏覽器前往帳戶頁面。

2. 在帳戶頁面頂端的 [準備開始觀賞了嗎？] 橫幅中選取 [立即取消暫停] 。

3. 系統會立即向您收費並更新收費日期，您可以馬上開始觀賞 Netflix。

您隨時可以重新啟用 Netflix 帳戶。

帳戶關閉後，您的觀影記錄將保留 10 個月，如果您在這段期間重新啟用帳戶，便可繼續存取這些記錄。 以下資料也會保留 10 個月：

• 您的推薦片單

• 評分

• 帳戶資料

• 遊戲記錄

• 遊戲存檔（若遊戲不支援雲端存檔，須將遊戲和遊戲資料安裝在使用的裝置上）

為避免家中其他成員未經同意重新啟用 Netflix，我們建議您在取消會員資格後更改密碼，並勾選 [登出所有裝置] 方塊。 這會更改您目前的密碼，也會登出目前所有登入您帳戶的裝置。