สมาชิกเสริม

เจ้าของบัญชี

สมาชิกเสริม

หากคุณเพิ่มสมาชิกเสริมในบัญชีไม่ได้ นี่คือสาเหตุบางประการ

• คุณไม่มีแพ็คเกจมาตรฐาน หรือพรีเมียม หรือฟีเจอร์สมาชิกเสริมไม่มีให้บริการในประเทศ

• อีเมลของบุคคลที่คุณเชิญเชื่อมโยงอยู่กับบัญชี Netflix อีกบัญชี

• บุคคลที่คุณเชิญไม่ได้อยู่ในประเทศที่คุณลงทะเบียนเป็นสมาชิก Netflix

• คุณใช้ Netflix ผ่านแพ็คเกจของพาร์ทเนอร์ หรือบริษัทอื่น หากเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน เพื่อเพิ่มสมาชิกเสริม คุณจะสามารถเพิ่มสมาชิกเสริมได้ในรอบการเรียกเก็บถัดไป

• คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว หรืออยู่ระหว่างการเปลี่ยนแพ็คเกจ กรณีนี้จะเกิดขึ้น แม้ว่ารอบการเรียกเก็บยังไม่สิ้นสุด

• การชำระเงินครั้งล่าสุดอยู่ระหว่างดำเนินการ เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว คุณก็จะเพิ่มสมาชิกเสริมได้

• บัญชีของคุณถูกพักใช้ ต้องแก้ไขการพักใช้ก่อน จึงจะเพิ่มสมาชิกเสริมได้

• ในรอบการเรียกเก็บเดียวกัน สามารถส่งคำเชิญหรือลบสมาชิกเสริมได้เพียงสองครั้งเท่านั้น โปรดลองอีกครั้งในการเรียกเก็บรอบถัดไป

สมาชิกเสริมควรตรวจสอบโฟลเดอร์โปรโมชันหรือสแปม

เจ้าของบัญชีสามารถไปที่ netflix.com/account/membership/extra-members แล้วลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับในช่องข้อมูลคำเชิญที่ส่งให้ แล้วตรวจให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลไม่มีข้อผิดพลาดหรือการสะกดผิด

• คัดลอกลิงก์คำเชิญ แล้วส่งให้ผู้ที่คุณส่งคำเชิญให้โดยตรง

• ยกเลิกและส่งคำเชิญอีกครั้งโดยทำดังนี้

  • เลือก ยกเลิกคำเชิญ

  • ยืนยันว่าต้องการยกเลิกคำเชิญ

  • เลือก ตั้งค่าการเชิญ เพื่อส่งคำเชิญให้บุคคลนั้นอีกครั้ง (อาจพิจารณาใช้ที่อยู่อีเมลอื่น)

  • หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" คุณต้องรอ 24 ชั่วโมง ก่อนลองอีกครั้ง

หากสมาชิกเสริมไม่ตอบรับคำเชิญ เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนให้หลายฉบับเป็นเวลา 1 เดือน เจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือนอีเมลเช่นกัน และสามารถส่งคำเชิญอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนใน "สมาชิกเสริมไม่ได้รับคำเชิญ" หรือยกเลิกบริการสมาชิกเสริม

คุณจะสร้างบัญชีสมาชิกเสริมไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้

• ไม่ได้อยู่ในประเทศที่เจ้าของบัญชีสมัครลงทะเบียนเป็นสมาชิก Netflix

• ใช้ VPN, พร็อกซี่ หรือบริการของ "โปรแกรมปลดบล็อก"

หากสถานการณ์เหล่านี้ไม่ตรงกับคุณ โปรดติดต่อเรา

หากคุณเป็นสมาชิกเสริมและดู Netflix ไม่ได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. มีผู้ใช้บัญชีสมาชิกเสริมมากเกินไป

   • สมาชิกเสริมดูได้ครั้งละ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

   • หากต้องการดูได้หลายอุปกรณ์พร้อมกันในครัวเรือนเดียวกัน คุณต้องสมัครลงทะเบียนใช้บัญชีของตัวเองและเลือกแพ็คเกจ

2. เจ้าของบัญชีเปลี่ยนสมาชิกเสริมและลบคุณออกจากบัญชี

   • หากถูกลบออกจากการเป็นสมาชิกเสริม คุณจะเข้าใช้งาน Netflix ไม่ได้ทันที

   • โดยสามารถกลับมาเป็นสมาชิกเสริมใหม่ได้ หากมีคนส่งคำเชิญให้คุณกลับมาเป็นสมาชิกเสริมอีกครั้ง

   • คุณสามารถกลับมาเป็นสมาชิก Netflix ได้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิมและใช้วิธีการชำระเงินของตัวเอง หากกลับมาเป็นสมาชิกภายใน 10 เดือน คุณสามารถใช้โปรไฟล์ รายการโปรด การตั้งค่าการดู และรายละเอียดบัญชีเดิมที่เคยได้

3. เจ้าของบัญชียกเลิกบริการสมาชิกเสริม

   • หากเจ้าของบัญชียกเลิกบริการสมาชิกเสริม คุณจะเข้าใช้งาน Netflix ไม่ได้เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บนั้น

   • โดยสามารถกลับมาเป็นสมาชิกเสริมใหม่ได้ หากมีคนส่งคำเชิญให้คุณกลับมาเป็นสมาชิกเสริมอีกครั้ง

   • คุณสามารถกลับมาเป็นสมาชิก Netflix ได้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิมและใช้วิธีการชำระเงินของตัวเอง หากกลับมาเป็นสมาชิกภายใน 10 เดือน คุณสามารถใช้โปรไฟล์ รายการโปรด การตั้งค่าการดู และรายละเอียดบัญชีเดิมที่เคยได้

4. บัญชีอยู่ระหว่างการพักใช้

   • หากบัญชีอยู่ระหว่างการพักใช้ ทุกคนในบัญชีดังกล่าวจะดู Netflix ไม่ได้

   • โปรดติดต่อบุคคลที่เพิ่มคุณเป็นสมาชิกเสริม เนื่องจากต้องแก้ไขการพักใช้ก่อน

5. เจ้าของบัญชีลิงก์บัญชีตัวเองกับแพ็คเกจที่มี Netflix รวมอยู่ด้วย

   • หากใช่ บริการสมาชิกเสริมจะถูกยกเลิกทันที เมื่อลิงก์บัญชีแล้ว

   • โดยสามารถกลับมาเป็นสมาชิกเสริมใหม่ได้ หากมีคนส่งคำเชิญให้คุณกลับมาเป็นสมาชิกเสริมอีกครั้ง

   • คุณสามารถกลับมาเป็นสมาชิก Netflix ได้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิมและใช้วิธีการชำระเงินของตัวเอง หากกลับมาเป็นสมาชิกภายใน 10 เดือน คุณสามารถใช้โปรไฟล์ รายการโปรด การตั้งค่าการดู และรายละเอียดบัญชีเดิมที่เคยได้

หากคุณอาศัยอยู่คนละประเทศกับประเทศที่เจ้าของบัญชีลงทะเบียน Netflix คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "ใช้บัญชีไม่ได้ในพื้นที่นี้"

แม้ว่าสมาชิกเสริมจะดู Netflix ได้ระหว่างเดินทาง แต่ควรใช้บัญชีสมาชิกเสริมเป็นหลักในประเทศเดียวกับที่เจ้าของบัญชีใช้เริ่มต้นการเป็นสมาชิก

เจ้าของบัญชีอาจเห็นข้อความข้อผิดพลาดว่า "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" หลังจากพยายามส่งคำเชิญให้สมาชิกเสริมเกินจำนวนครั้งที่กำหนด คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนลองดำเนินการอีกครั้ง