Não consegue resgatar cartão pré-pago Netflix

A mensagem de que o código inserido já foi usado costuma significar que o cartão já foi resgatado em uma conta. Consulte a página Detalhes de cobrança ou Assinatura para ver se o saldo do cartão pré-pago foi aplicado. Se não for exibido o saldo do cartão pré-pago em sua conta, entre em contato conosco.

Se você vir uma mensagem dizendo que o código não é válido, normalmente é porque houve algum problema com o código inserido. Verifique atentamente o código e tente novamente.

Se você inseriu o código corretamente, mas continua vendo essa mensagem, isso pode significar que seu cartão ainda não foi ativado pelo comerciante. Aguarde 24 horas antes de tentar resgatá-lo de novo. Se continuar vendo o erro, entre em contato conosco.

1. Acesse netflix.com/clearcookies para limpar o cookie da Netflix. Essa ação encerrará sua sessão.

2. Acesse netflix.com/redeem e tente resgatar seu cartão pré-pago novamente.

Se você continuar vendo essa mensagem, isso pode significar que seu cartão ainda não foi ativado pelo comerciante. Aguarde 24 horas antes de tentar resgatá-lo de novo. Se continuar vendo o erro, entre em contato conosco.

Se aparecer uma mensagem dizendo que o código inserido não pode ser usado com a conta, normalmente é porque você está tentando resgatar um cartão pré-pago em uma conta cobrada pela Apple ou vinculada a um pacote com Netflix inclusa.

• Se o seu faturamento for pela Apple e você quiser usar um cartão pré-pago Netflix, será necessário cancelar sua conta Netflix, aguardar até que ela seja encerrada e reiniciá-la com o cartão pré-pago.

• Se a sua conta Netflix estiver vinculada a um pacote com Netflix inclusa, você pode guardar o cartão pré-pago para usar quando a conta não estiver mais vinculada ou resgatá-lo em outra conta Netflix.

1. Acesse netflix.com/clearcookies para limpar o cookie da Netflix. Essa ação encerrará sua sessão.

2. Acesse netflix.com/redeem e tente resgatar seu cartão pré-pago novamente.

Se você continuar vendo essa mensagem, isso pode significar que seu cartão ainda não foi ativado pelo comerciante. Aguarde 24 horas antes de tentar resgatá-lo de novo. Se continuar vendo o erro, entre em contato conosco.

Essa mensagem normalmente indica que a moeda do cartão pré-pago não corresponde à moeda em que você é cobrado no momento. A moeda do cartão pré-pago precisa ser a mesma do seu faturamento para que ele possa ser resgatado.

Se você acha que não deveria ver esta mensagem, entre em contato conosco.

Se você não consegue ler o código no verso do cartão porque ele está riscado ou danificado, entre em contato conosco.

Essa mensagem indica que você está tentando resgatar um cartão pré-pago em uma conta paga por outra pessoa.

Você pode criar outra conta se quiser pagar a Netflix usando um cartão pré-pago.