Netflix जॉइन करें

टीवी शो या फ़िल्म डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं

अगर आपको Netflix ऐप से किसी टीवी शो या फ़िल्म को डाउनलोड करने में परेशानी हो रही है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिए गए ऑप्शन में से अपनी समस्या के हिसाब से सबसे सही ऑप्शन चुनें.

सटीक मेसेज या कोड के साथ समस्या को हल करने के स्टेप्स वाला आर्टिकल ढूंढने के लिए हमारे सहायता केंद्र पर खोजें.

अगर आप कुछ टीवी शो और फ़िल्में डाउनलोड कर पा रहे हैं, लेकिन अन्य नहीं या जिस टाइटल को ऑफ़लाइन देखना चाहते हैं उसके बगल में आपको डाउनलोड करें आइकॉन नहीं मिल रहा है, तो इसका मतलब यह है कि वह टाइटल डाउनलोड नहीं किया जा सकता.

जानें कि कुछ टाइटल डाउनलोड के लिए उपलब्ध क्यों नहीं हैं.

अगर आपको डाउनलोड का ऑप्शन नहीं मिल रहा है या Netflix ऐप में कहीं भी डाउनलोड करें आइकॉन नहीं दिख रहा है, तो अपने डिवाइस के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें:

Android OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) का इस्तेमाल करने वाले बहुत सारे डिवाइस अलग-अलग क्षमताओं वाले होते हैं, इसलिए कुछ डिवाइस पर डाउनलोड फ़ीचर काम नहीं करता है.

पक्का करें कि आपका डिवाइस दोनों का इस्तेमाल कर रहा है:

  • Android OS का लेटेस्ट वर्ज़न और

  • Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न

अगर आप अब भी Netflix कॉन्टेंट डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको डाउनलोड करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का इस्तेमाल करना पड़ सकता है.

अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.

आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:

  1. Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.

  2. सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  4. अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

सेटिंग्स ऐप जाकर आप अपने Android डिवाइस के OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) को अपडेट कर सकते हैं. किसी समस्या को ठीक करने के स्टेप्स जानने के लिए Google की सपोर्ट साइट पर जाएं.

ऐप को रीसेट करने से आपके डिवाइस में सेव सभी डाउनलोड्स डिलीट हो जाएंगे और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन या ऐप लिस्ट पर जाएं.

  2. Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें, इसके बाद ऐप इंफ़ो पर टैप करें.

  3. स्टोरेज और कैशे > स्टोरेज हटाएं > ओके पर टैप करें.

  4. दोबारा Netflix चलाकर देखें.

ध्यान दें:किसी ऐप का डेटा हटाने के स्टेप्स आपके डिवाइस के लिए अलग हो सकते हैं. मदद के लिए, अपने डिवाइस के साथ मिला मैन्युअल देखें या उसे बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

  1. Android की होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर नेविगेट करें.

  2. ऐप्स या ऐप्स मैनेजर चुनें.

  3. Netflix चुनें.

  4. परमिशन्स चुनें.

  5. स्टोरेज को ऑन पर स्विच करें.

  6. Netflix शो या फ़िल्म को दोबारा डाउनलोड करके देखें.

शो या फ़िल्में डाउनलोड करने के लिए आपको iOS वर्ज़न 9 या इसके बाद के वर्ज़न वाले iPhone या iPad की ज़रूरत होगी.

अपना वर्ज़न देखने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें.

  2. सामान्य पर टैप करें, फिर जानकारी पर टैप करें.

  1. होम स्क्रीन पर जाकर App Store पर टैप करें.

  2. खोजें पर टैप करके "Netflix" लिखें.

  3. लिस्ट में Netflix को खोजकर टैप करें, फिर अपडेट करें पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.

  4. अपडेट पूरा होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.

आप सेटिंग्स ऐप में अपने iPhone या iPad को लेटेस्ट iOS या iPadOS वर्ज़न में अपडेट कर सकते हैं. अपने डिवाइस से जुड़े सटीक स्टेप्स या किसी समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस पर डाउनलोड किए गए टीवी शो और फ़िल्में डिलीट हो जाएंगी और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. अपनी होम स्क्रीन पर जाएं, फिर Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें.

  2. ऐप हटाएं > ऐप डिलीट करें > डिलीट टैप करें.

  3. App Store खोलें और "Netflix" ढूंढें.

  4. ऐप इंस्टॉल करने के लिए Netflix पर टैप करें और फिर क्लाउड आइकॉन पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.

  5. ऐप इंस्टॉल होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.

नोट:अगर Netflix ऐप को हटाने के बाद आपको यह नहीं मिल रहा है, तो App Store से ऐप को दोबारा डाउनलोड करने के लिए Apple से स्टेप्स फ़ॉलो करें.

शो या फ़िल्में डाउनलोड करने के लिए आपको Fire OS 7 या इसके बाद के वर्ज़न वाले टैबलेट की ज़रूरत होगी.

अपना वर्ज़न देखने के लिए:

  1. सेटिंग्स मेन्यू या ऐप खोलें.

  2. डिवाइस ऑप्शन पर टैप करें, फिर सिस्टम अपडेट पर टैप करें.

  1. होम स्क्रीन पर जाएं और Appstore पर टैप करें.

  2. ऊपर बाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें, फिर ऐप अपडेट पर टैप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix ऐप ढूंढें और अपडेट करें पर टैप करें. अगर लिस्ट में Netflix ऐप नहीं है, तो यह पहले से ही अप टू डेट है.

  4. अपडेट पूरा होने के बाद, खोलें पर टैप करें और फिर से Netflix चालू करें.

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें.

  2. डिवाइस के विकल्प > सिस्टम अपडेट > अभी चेक करें पर टैप करें.

  3. अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपडेट पर टैप करें. अगर आपको कोई अपडेट नहीं मिला दिखता है, तो आपका डिवाइस पहले से ही अप-टू-डेट है.

  4. आपका टैबलेट रीस्टार्ट हो जाने के बाद, Netflix दोबारा चलाएं.

Windows इस्तेमाल करने वाले सभी डिवाइस पर डाउनलोड फ़ीचर की सुविधा नहीं है, लेकिन आप इनमें से किसी एक पर टीवी शो और फ़िल्में डाउनलोड कर सकते हैं:

  • Android फ़ोन या टैबलेट

  • iPhone या iPad

  • Amazon Fire टैबलेट

  • Google Chromebook (उस पर Google Play Store इंस्टॉल हो)

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