Liity Netflixin jäseneksi

En löydä Netflix-sovellusta

Netflix-sovelluksen voi ladata ja asentaa useimpien laitteiden sovelluskaupasta. Uudemmissa televisioissa ja suoratoistolaitteissa Netflix-sovellus on usein valmiiksi asennettuna.

Jos et löydä Netflix-sovellusta laitteestasi, laitteesi sovelluskaupasta tai sovellusluettelosta, noudata alla olevia laitekohtaisia ohjeita.

Voit ladata Netflix-sovelluksen Samsung Galaxy Storesta Samsung Galaxy -puhelimilla ja -tableteilla, joiden käyttöjärjestelmän versio on Android OS 7 tai uudempi.

Jos et löydä sovellusta laitteestasi:

  1. Avaa Sovellukset (Apps) -valikko.

  2. Napauta oikeasta yläkulmasta Valikko (Menu) .

  3. Napauta Asetukset (Settings).

  4. Napauta Piilota sovellukset alku- ja Sovellukset-näytöissä (Hide apps on Home and Apps screens).

  5. Etsi sovellusluettelosta Netflix ja varmista, ettei sitä ole valittu.

Voit ladata Netflix-sovelluksen Amazon Appstoresta Fire-tableteilla, joiden käyttöjärjestelmän versio on Fire OS 5 tai uudempi.

Jos et löydä sovellusta:

  1. Avaa Asetukset-sovellus (Settings).

  2. Napauta Laitevalinnat (Device Options) > Järjestelmäpäivitykset (System Updates) > Tarkista nyt (Check Now).

  3. Napauta Päivitä (Update) asentaaksesi päivityksen. Jos näet vain Päivityksiä ei löydy (No updates found), laitteesi on jo ajan tasalla.

  4. Kun tabletti käynnistyy uudelleen, kokeile Netflixiä uudelleen.

Voit ladata Netflix-sovelluksen Google Play Kaupasta puhelimilla ja tableteilla, joiden käyttöjärjestelmän versio on Android OS 5 tai uudempi.

Jos et löydä sovellusta:

Play Kaupan lapsilukkoasetukset saattavat piilottaa Netflix-sovelluksen.

Näin muutat tätä asetusta:

  1. Avaa Play Kauppa -sovellus.

  2. Napauta oikeasta yläkulmasta profiilikuvaketta.

  3. Napauta Asetukset (Settings) > Perhe (Family) > Lapsilukko (Parental controls).

    • Jos Lapsilukko (Parental controls) on käytössä, napauta valintakytkintä ja syötä sitten PIN-koodi poistaaksesi lapsilukon käytöstä.

      Huomautus:Voit vaihtaa asetuksen takaisin päälle, kun Netflix on asennettu. Lisätietoja tästä tai PIN-koodin vaihtamisesta saat Googlen tukisivujen artikkelista, joka käsittelee lapsilukkoa Google Playssa.

    • Jos Lapsilukko (Parental controls) ei ole käytössä, jatka seuraavien ohjeiden avulla.

  4. Etsi Netflix-sovellusta uudelleen.

  1. Avaa Asetukset-sovellus (Settings).

  2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset (Apps & notifications).

  3. Napauta Katso kaikki sovellukset (See all apps), selaa alaspäin ja napauta Play Kauppa.

  4. Napauta Tallennustila ja välimuisti (Storage & cache).

  5. Napauta Tyhjennä välimuisti (Clear cache), sitten Tyhjennä tallennustila (Clear storage).

  6. Etsi Netflix-sovellusta uudelleen.

Netflix-sovellus ei välttämättä näy, jos laitteesi ei ole Play Protect -sertifioitu.

Näin tarkistat laitteesi Play Protect -tilan:

  1. Avaa Play Kauppa ‑sovellus.

  2. Napauta oikeasta yläkulmasta profiilikuvaketta.

  3. Napauta Asetukset (Settings) > Tietoja (About).

  4. Tarkista laitteesi sertifioinnin tila kohdasta Play Protect -sertifiointi.

Jos laitteesi on sertifioitu, ota meihin yhteyttä.

Jos laitteesi ei ole sertifioitu, käytä Netflixin katseluun tuettua laitetta. Suosittelemme ottamaan yhteyttä laitteesi valmistajaan ja kysymään Play Protect -sertifioiduista laitteista. Lisätietoja saat Googlen tukisivulta, jossa kerrotaan Play Protect -sertifioinnista.

Jos et löydä Netflix-sovellusta televisiosta tai televisioon yhdistetystä laitteesta, laitteesi saattaa vaatia ohjelmistopäivityksen. Useimmilla laitteilla päivitykset voidaan tarkistaa ja ladata asetuksista tai Järjestelmä-valikosta. Ohjeet laitteen päivittämistä varten saat laitteesi mukana tulleista ohjeista tai ottamalla yhteyttä laitteen valmistajaan.

Jos päivityksiä ei ole saatavilla tai laite on jo päivitetty uusimpaan versioon, ota yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi selville:

  • Onko Netflix-sovellus saatavilla laitteeseen.

  • Miten Netflix-sovellus löytyy ja asennetaan.

Jos Netflix-sovellus ei laitteen valmistajan mukaan ole saatavilla laitteeseesi, sinun on käytettävä jotakin toista tuettua laitetta.

Näin löydät tai avaat Netflixin:

  1. Etsi palveluntarjoajasi nimi ohjekeskuksestamme.

  2. Etsi ja avaa digiboksiasi koskeva ”Netflixin käyttäminen” -artikkeli.

  3. Seuraa osion Netflixin käyttäminen ohjeita.

Jos ohjeet eivät korjanneet ongelmaa tai laitettasi koskevaa artikkelia ei ollut, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi selvittääksesi, onko Netflix-sovellus saatavilla laitteeseesi.

Netflix-sovelluksen uusimman version lataaminen edellyttää iPhone- tai iPad-mallin, jonka käyttöjärjestelmäversio on iOS/iPadOS 17 tai uudempi.

Voit tarkistaa version näin:

  1. Siirry asetuksiin.

  2. Vieritä näyttöä alas ja valitse Yleiset.

  3. Valitse Tietoa .

  4. Version numero löytyy kohdasta Versio.

Jos laitteesi iOS-versio on väliltä iOS 5 – iOS 16, voit mahdollisesti saada Netflix-sovelluksen, mikäli se on ollut ladattuna laitteeseen jo aiemmin. Katso, kuinka voit ladata appeja uudelleen App Storesta.

Jos iOS-versiosi on 16 tai vanhempi etkä ole aiemmin ladannut Netflix-sovellusta, tarvitset Netflixin katseluun toisen laitteen.

Jos iOS-versiosi on 16 tai uudempi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Jos olet laittanut Ruutuaika-asetuksen (Screen Time) päälle estääksesi pääsyn sovelluksiin, joissa on tietty ikäraja, Netflix-sovellus ei välttämättä näy, vaikka se olisi jo asennettuna. Voit tarkistaa asetuksen näin:

Huomautus:Jos Ruutuaika (Screen Time) on otettu käyttöön lapsen laitteessa, sinun on syötettävä Ruutuajan pääsykoodisi (Screen Time Passcode) näiden vaiheiden aikana.

  1. Siirry Asetuksiin (Settings) ja valitse Ruutuaika (Screen Time).

  2. Valitse Sisältö ja yksityisyys (Content & Privacy Restrictions) ja valitse sitten Sisältörajoitukset (Content Restrictions).

  3. Valitse Sovellukset (Apps). Jos Älä salli (Don't Allow), 4+ tai 9+ on valittuna, Netflix-sovellus on piilotettu.

Saat lisätietoja Applen tukisivuston sisältö- ja yksityisyysrajoitusten asettamista koskevasta artikkelista.

Netflix-sovellus on saatavilla vain App Storesta iPhonelle, iPadille ja Apple TV:lle.

Voit katsoa Netflixiä Mac-tietokoneella osoitteessa www.netflix.comtuetulla verkkoselaimella.

Netflix-sovellus on saatavilla vain Chromebookeille, joihin voidaan asentaa Android-sovelluksia Google Play Kaupasta. Lisätietoja saat Googlen artikkelista Play Kaupan käyttöönotto Chromebookilla.

Jos Chromebookisi tukee Android-sovelluksia, mutta et löydä Netflix-sovellusta Play Kaupasta, noudata näitä ohjeita:

Seuraa Googlen ohjeita Chromebookin käyttöjärjestelmän päivittämiseksi ja kokeile Netflixiä sitten uudelleen.

Saatat joutua päivittämään lapsilukkoasetuksesi, jos ne piilottavat Netflix-sovelluksen.

  1. Avaa Play Kauppa -sovellus.

  2. Valitse oikeasta yläkulmasta profiilikuvake.

  3. Valitse sitten Asetukset (Settings) > Perhe (Family) > Lapsilukko (Parental controls).

    • Jos Lapsilukko (Parental controls) on käytössä, klikkaa tai napauta valintakytkintä ja syötä PIN-koodi poistaaksesi lapsilukon käytöstä.

      Huomautus:Voit vaihtaa asetuksen takaisin päälle, kun Netflix on asennettu. Lisätietoja tästä tai PIN-koodin vaihtamisesta saat Googlen tukisivujen artikkelista, joka käsittelee lapsilukkoa Google Playssa.

    • Jos Lapsilukko (Parental controls) ei ole käytössä, jatka seuraavien ohjeiden avulla.

  4. Etsi Netflix-sovellusta uudelleen.

Netflix-sovellus ei ole enää käytettävissä Apple TV -malleissa (2. sukupolvi) ja Apple TV -malleissa (3. sukupolvi). Siirry Applen tukisivustolle, niin voit selvittää Apple TV:si mallin.

Jos Netflix-sovellus on jo asennettuna, mutta et vieläkään löydä sitä, se saattaa olla piilotettuna tai sovelluskansiossa. Korjaa ongelma seuraamalla Applen ohjeita sovellusten järjestämisestä Apple TV:n aloitusnäytöllä.

Netflixiä tuetaan vain sellaisissa Meta Quest -virtuaalitodellisuuslaseissa, joissa on käytössä Meta Quest -selain.

Näin voit katsoa Netflixiä Meta Quest -selaimella.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä