Por qué cambió tu precio de Netflix

Los planes y los precios pueden cambiar a medida que mejoramos nuestro servicio y agregamos más películas y series. También puede haber ajustes para responder a modificaciones en el mercado local, como cambios en los impuestos locales o la inflación.

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre cambios de precios:

¿Cómo se me notificará sobre un cambio de precio?

Si tu precio va a cambiar, al menos un mes antes de la fecha de facturación en la que aumentará tu plan, Netflix te enviará un email en el que encontrarás detalles sobre el cambio de precio.

También puedes consultar la sección del historial de pagos de tu cuenta para comprobar la fecha de facturación y el precio del plan.

¿Qué ocurre si no vi el email del cambio de precio?

Si no viste el email, confirma que la dirección de email asociada con tu cuenta es correcta.

¿Dónde puedo comparar los planes y precios de Netflix?

Puedes comparar nuestros planes y precios actuales y cambiar de plan en cualquier momento.

¿Puedo conservar el precio del plan anterior?

Una vez que se anuncia un cambio de precio, los nuevos precios de los planes se aplican a todos. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

¿Por qué se me cobró un plan superior?

Si tú u otra persona de tu hogar cambiaron el plan de Netflix a uno superior, tu factura mostrará el aumento en el precio del plan. Esto incluye las ofertas especiales de suscripción o actualización de plan por un tiempo limitado. Una vez que se termina la oferta, se te puede cobrar el precio del plan superior. Consulta el email o el mensaje de texto que recibiste cuando comenzó la oferta para ver los detalles originales.